تقييم الأداء المهني وتخطيط المسارات الوظيفية والتدريبية

المقدمة

يُعد الأداء البشري القوة المحركة التي تدفع كافة الموارد المتاحة داخل أي منظمة. ومع ذلك، يعتبر قياس وتقييم هذا الأداء مهمة صعبة بسبب الاختلافات الفردية بين الأشخاص، تنوع الوظائف، والاختلافات بين المنظمات وحتى الفترات الزمنية. إن التركيز على تطوير الأفراد العاملين داخل المنظمة وتمكينهم يسهم في تحقيق تحسين مستمر في الأداء والجودة، مما يعزز من حصة المنظمة في السوق ويقوي قدرتها التنافسية في الأسواق المحلية والدولية. يهدف هذا البرنامج إلى استكشاف معايير ومؤشرات قياس الأداء البشري في منظمات الأعمال، وتقديم أساليب فعالة لتنمية وتطوير هذا الأداء.

أهداف الدورة

في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:

• اكتساب القدرة على تطوير الموارد البشرية.
• التعرف على أحدث الآليات ووسائل عمل الموارد البشرية، وأفضل الممارسات في التدريب وتنمية الموارد البشرية.
• اكتساب المعرفة الأساسية حول إدارة التدريب.
• تغيير الاتجاهات نحو عملية التدريب وتعزيز الوعي بأهمية هذه الوظيفة وتنفيذ مراحلها المختلفة.
• اكتساب مهارات تقييم الأداء والارتقاء بمستوى جودة الأداء.
• تصميم البرامج والمراكز التدريبية بطريقة علمية ومنهجية تضمن تحقيق التميز.

منهجية الدورة

تركز منهجية دورة "تقييم الأداء المهني وتخطيط المسارات الوظيفية والتدريبية" على تقديم إطار عمل متكامل لتقييم الأداء الوظيفي وتطوير المسارات المهنية بشكل يساهم في تحقيق النمو الشخصي والمؤسسي. يتم استعراض تقنيات تقييم الأداء المستندة إلى معايير واضحة وموضوعية، مع التركيز على تحديد نقاط القوة وفرص التحسين لدى الموظفين. كما تتناول الدورة استراتيجيات تخطيط المسارات الوظيفية التي تتماشى مع أهداف المؤسسة واحتياجات الموظفين، بالإضافة إلى تصميم برامج تدريبية مخصصة تدعم التطوير المستمر. تعتمد الدورة على المحاضرات التفاعلية ودراسات الحالة، مما يمكّن المشاركين من تطبيق أفضل الممارسات في تقييم الأداء وتخطيط المسارات الوظيفية بفعالية.

محاور الدورة

الوحدة الأولى، أساسيات الرقابة وتقييم الأداء:

• مفهوم الرقابة وأهميتها
• مناهج الرقابة على الجودة وأنواعها
• مراحل العملية الرقابية
• الطرق الحديثة لعملية اختيار المعايير الرقابية
• الجوانب النفسية والسلوكية المرتبطة بالوظيفة الرقابية
• خصائص النظام الفعال للرقابة

الوحدة الثانية، خطوات الاختيار والتعيين:

• التنبؤ بالاحتياجات من الموارد البشرية
• طرق التعامل مع الطلب والعرض من العمالة في حالات الفائض والعجز
• الأسس الموضوعية لتحديد أنواع الوظائف المطلوبة
• استخدام معايير المصداقية والثبات في اختيار العاملين
• تحليل مقاييس العائد من التوظف
• معايير قياس الإنتاجية والتكلفة للعاملين
• الطرق المتقدمة في قياس معدل دوران العمالة

الوحدة الثالثة، مؤشرات قياس وتقييم الأداء البشري:

• المعايير الشخصية لقياس الأداء البشري
• المعايير الإدارية لقياس الأداء البشري
• المعايير القيادية لقياس الأداء البشري في منظمات الأعمال
• معايير التميز المؤسسي الأوروبي الواجب توافرها في الموارد البشرية عند التقييم
• معايير الجودة الشاملة في قياس وتقييم العنصر البشري

الوحدة الرابعة، مؤشرات قياس وتقييم الأداء التدريبي:

• أساليب تحديد الاحتياجات التدريبية
• طرق تقييم العائد على الاستثمار في التدريب
• المستويات المختلفة للعائد على الاستثمار في التدريب
• أدوات تقييم العائد على الاستثمار في التدريب
• الطرق المتقدمة المستخدمة في قياس العائد على الاستثمار في التدريب
• صعوبات ومعوقات قياس الأداء التدريبي
• أهم الأساليب الحديثة المستخدمة في التغلب على معوقات قياس الأداء التدريبي

الوحدة الخامسة، عمليات تطوير الأداء:

• تحليل نتائج تقييم الأداء البشري والتدريبي للعاملين
• تحديد مجالات تحسين وتطوير الأداء وفقا لشروط التميز المؤسسي والجودة
• التوجهات الأساسية الحديثة لعملية تطوير الأداء
• الأساليب العلمية والعملية لتطبيق توجهات عمليات التطوير
• وضع إستراتيجية متكاملة لتطبيق عمليات تطوير الأداء
• طرق قياس العائد من تنمية وتطوير أداء العاملين