التصميم المؤسسي وتخطيط القوى العاملة لتحقيق الأداء الأمثل

المقدمة

تتناول هذه الدورة سؤالاً جوهرياً: "ما هي أفضل طريقة لمساعدة مجموعة من المهنيين على تحقيق أهدافهم المشتركة؟" تهدف الدورة إلى تمكين المشاركين من تحسين كفاءة وفعالية الهيكل التنظيمي للمؤسسة، وذلك بالاستناد إلى الأهداف الاستراتيجية، تعقيد البيئة التنظيمية، وتوافر القوى العاملة واستعدادها لتحقيق الأداء المطلوب.

ليس هناك شك في أن تصميم الهيكل المؤسسي هو مسؤولية مشتركة، حيث يلعب خبراء الموارد البشرية دوراً حيوياً في تسهيل وتوجيه هذه العملية. لذلك، توفر هذه الدورة للمشاركين مجموعة أدوات شاملة تساعدهم على تنظيم وتيسير عملية التصميم بطريقة منهجية ومنظمة. تتضمن هذه الأدوات كل ما يحتاجه موظفو الموارد البشرية، بدءاً من مخططات التفكير التأملي والعصف الذهني لمرحلة التحليل، وصولاً إلى جداول أعمال جلسات العمل ودليل التيسير. بتعبير آخر، تركز هذه الدورة التدريبية على تلبية الاحتياجات الوظيفية للمشاركين وتعزيز قدراتهم على التنفيذ.

أهداف الدورة

في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:

• التمييز بين نماذج الهياكل المؤسسية الشائعة وفهم تأثير كل منها على الأداء الفردي والمؤسسي.
• تحليل عناصر التصميم المؤسسي بما في ذلك الأهداف الاستراتيجية، نطاق العمليات التشغيلية، الحوكمة، الكفاءة، ونطاق السيطرة.
• استخدام مجموعة أدوات متكاملة لتصميم أو إعادة تصميم الهيكل المؤسسي.
• تحسين مستوى الاستعداد المؤسسي للتغيير من خلال عوامل التمكين مثل خطط الحوافز وآليات العمليات التشغيلية.
• تطبيق منهجيات تخطيط القوى العاملة لتحديد ثغرات القوى العاملة على مستوى الأقسام والمؤسسة.
• اكتساب مهارات الموارد البشرية اللازمة للتصميم المؤسسي، مثل التقييم الوظيفي وكتابة الوصف الوظيفي.

منهجية الدورة

تركز منهجية دورة "التصميم المؤسسي وتخطيط القوى العاملة لتحقيق الأداء الأمثل" على تقديم المفاهيم والتقنيات الحديثة في تصميم الهيكل التنظيمي وتخطيط القوى العاملة بما يساهم في تحقيق الأداء المؤسسي الأمثل. يتم استعراض كيفية تحليل احتياجات المؤسسة وتطوير تصميم مؤسسي يتماشى مع أهدافها الاستراتيجية، مع التركيز على تخصيص الموارد البشرية بشكل يحقق الكفاءة والفعالية. كما تتناول الدورة استراتيجيات تخطيط القوى العاملة لضمان توافر المهارات والكفاءات اللازمة لدعم النمو المستدام. تعتمد الدورة على محاضرات تفاعلية ودراسات حالة عملية، تهدف إلى تزويد المشاركين بالمهارات اللازمة لتحسين الأداء من خلال تصميم مؤسسي وتخطيط فعال للقوى العاملة.

محاور الدورة

الوحدة الأولى، تطوّر نماذج التصميم المؤسسي:

• تعريف وأهداف التصميم المؤسسي
• تطوّر نماذج التصميم المؤسسي وخصائص كل منها
• نموذج ليفيت دايموند Leavitt Diamond (التكنولوجيا، والمهام، والأفراد، والهيكل)
• نموذج غالبرايث ستار Galbraith Star (الاستراتيجية، والهيكل، والعمليات، والمكافآت، والأفراد)
• نموذج ماكينزي العناصر السبعة (الاستراتيجية، والهيكل، والأنظمة، والموظفين، والمهارات، والأساليب، والقيم المشتركة)
• نموذج بيرك ليتوين Burke-Litwin (العناصر السبعة لنموذج ماكينزي بالإضافة للبيئة الخارجية، والأداء، والتعليقات البنّاءة)

الوحدة الثانية، النماذج المؤسسية:

• الأنواع الشائعة للهياكل وتأثير كل منها على الفعالية المؤسسية
• الوظيفية
• الجغرافية
• المتعاملين أو السوق
• المنتج
• العمليات
• المصفوفة
• الشبكة
• الشبكة الهيكلية
• أطر العمل التي ستساعدك على تحديد المناصب في مؤسستك ومن ثم تحديد مستوى تداخلها ونطاق صلاحياتها
• التعقيد البيئي وإطار الاستقرار
• إطار توحيد العمل: تنوع العمل مقابل القدرات الداخلية
• تصنيف آلية التشغيل

الوحدة الثالثة، مجموعة أدوات وظيفية لتصميم وإعادة تصميم الهياكل المؤسسية الأمثل:

• من الذي يجب إشراكه وما هو دور ومسؤوليات وظائف الموارد البشرية؟
• العناصر التي يجب تحليلها ومراعاتها:
• الأهداف – ربط الهيكل بالاستراتيجية
• القيود – النطاق (الجغرافية، والوظائف، ووحدة العمل...إلخ) وتركيز عمل التصميم المؤسسي
• الأنشطة – تحديد الأنشطة الأساسية اللازمة لتحقيق الاستراتيجية ومتطلّبات اتخاذ القرارات
• الوحدات - تصنيف الوظائف إلى وحدات متخصصة
• العلاقات والروابط – التنسيق والتعاون بين وحدات العمل لتعزيز العمل التعاوني وتجنّب الانعزال
• الشكل – تحديد نطاق العمل ومستويات التسلسل الهرمي
• مجموعة أدوات متكاملة لتخطيط وتصميم الهيكل المؤسسي
• مخطط رادار للإشارة إلى مبادرات التغيير المطلوبة لنجاح التصميم الجديد
• عناصر الرادار
• عوامل التمكين مثل الحوافز والمكافآت والحوكمة
• آلية التشغيل
• وصف الهيكل الجديد مثل الأدوار والكفاءات ومسارات المصادر
• القواعد الثقافية والسلوكية المتأثرة.

الوحدة الرابعة، التخطيط للقوى العاملة:

• تعريف التخطيط للقوى العاملة
• وضع التوقّعات لاحتياجات التوظيف
• المنهجية الثابتة
• المنهجية المتغيّرة
• أساسيات التخطيط الناجح للقوى العاملة
• عمليات التوظيف الاستراتيجية
• تحليل الطلب
• تحليل الاتجاه
• التحليل النسبي
• منهجية مانينغ الصفرية
• استخلاص وتصنيف المعلومات

الوحدة الخامسة، المهارات الأساسية لأخصائي التصميم المؤسسي والتخطيط للقوى العاملة:

• التقييم الوظيفي: استخدامات ومزايا نظام شركة ميرك للتقييم الوظيفي
• كتابة الوصف الوظيفي لأدوار جديدة أو معدلة بما يتوافق مع متطلبات نظام التقييم الوظيفي
• هيكل الرواتب ومخططات الحوافز
• تحسين مدى استعداد الموظفين من خلال التعليم والتطوير