دورات إدارة خدمة العملاء كيب تاون

تحسين جودة خدمات مراكز الاتصال وفق معايير ISO 18295

خدمة العملاء المتطورة من خلال تحليل سلوكيات وتفضيلات المستهلكين

تطوير المهارات الذاتية لتحسين خدمة العملاء

تحسين خدمة العملاء والعلاقات العامة من خلال الجودة الشاملة

تطوير إدارة خدمة العملاء لتلبية توقعات العملاء

التعامل بفعالية مع النزاعات والشخصيات الصعبة في بيئة العمل (10 أيام)

تطوير مهارات خدمة العملاء لتحسين رضا العملاء على جميع المستويات

تطبيق مهارات الذكاء العاطفي لتحقيق تجربة عميل متميزة

إدارة العملاء بفعالية من خلال تنسيق العمليات وفرق العمل

تحسين أداء مراكز الاتصال في ظل المنافسة وفقاً للمعايير العالمية ISO 18295

تطوير بيئة عمل تتميز بتقديم خدمات استثنائية للعملاء

استراتيجيات تحقيق رضا العملاء وبناء ولائهم

التميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين

تحسين خدمة العملاء في المؤسسات الحكومية