دورات إدارة خدمة العملاء في سنغافورة

تطوير المهارات الذاتية لتحسين خدمة العملاء

تحسين جودة خدمات مراكز الاتصال وفق معايير ISO 18295

إدارة العملاء بفعالية من خلال تنسيق العمليات وفرق العمل

تحسين أداء مراكز الاتصال في ظل المنافسة وفقاً للمعايير العالمية ISO 18295

تطوير مهارات خدمة العملاء لتحسين رضا العملاء على جميع المستويات

تطوير بيئة عمل تتميز بتقديم خدمات استثنائية للعملاء

تحسين خدمة العملاء في المؤسسات الحكومية

التميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين

تطبيق مهارات الذكاء العاطفي لتحقيق تجربة عميل متميزة

تطوير إدارة خدمة العملاء لتلبية توقعات العملاء

خدمة العملاء المتطورة من خلال تحليل سلوكيات وتفضيلات المستهلكين

تحسين خدمة العملاء والعلاقات العامة من خلال الجودة الشاملة

استراتيجيات تحقيق رضا العملاء وبناء ولائهم

التعامل بفعالية مع النزاعات والشخصيات الصعبة في بيئة العمل (10 أيام)