دورات إدارة خدمة العملاء في زيورخ

التميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين

تطوير المهارات الذاتية لتحسين خدمة العملاء

تحسين خدمة العملاء في المؤسسات الحكومية

تطوير بيئة عمل تتميز بتقديم خدمات استثنائية للعملاء

إدارة العملاء بفعالية من خلال تنسيق العمليات وفرق العمل

خدمة العملاء المتطورة من خلال تحليل سلوكيات وتفضيلات المستهلكين

تحسين أداء مراكز الاتصال في ظل المنافسة وفقاً للمعايير العالمية ISO 18295

تطبيق مهارات الذكاء العاطفي لتحقيق تجربة عميل متميزة

استراتيجيات تحقيق رضا العملاء وبناء ولائهم

تطوير مهارات خدمة العملاء لتحسين رضا العملاء على جميع المستويات

تحسين خدمة العملاء والعلاقات العامة من خلال الجودة الشاملة

التعامل بفعالية مع النزاعات والشخصيات الصعبة في بيئة العمل (10 أيام)

تطوير إدارة خدمة العملاء لتلبية توقعات العملاء

تحسين جودة خدمات مراكز الاتصال وفق معايير ISO 18295