دورات إدارة خدمة العملاء في جنييف

استراتيجيات تحقيق رضا العملاء وبناء ولائهم

تحسين خدمة العملاء في المؤسسات الحكومية

تحسين خدمة العملاء والعلاقات العامة من خلال الجودة الشاملة

تطبيق مهارات الذكاء العاطفي لتحقيق تجربة عميل متميزة

خدمة العملاء المتطورة من خلال تحليل سلوكيات وتفضيلات المستهلكين

تحسين جودة خدمات مراكز الاتصال وفق معايير ISO 18295

تطوير مهارات خدمة العملاء لتحسين رضا العملاء على جميع المستويات

التميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين

تحسين أداء مراكز الاتصال في ظل المنافسة وفقاً للمعايير العالمية ISO 18295

إدارة العملاء بفعالية من خلال تنسيق العمليات وفرق العمل

التعامل بفعالية مع النزاعات والشخصيات الصعبة في بيئة العمل (10 أيام)

تطوير إدارة خدمة العملاء لتلبية توقعات العملاء

تطوير المهارات الذاتية لتحسين خدمة العملاء

تطوير بيئة عمل تتميز بتقديم خدمات استثنائية للعملاء