دورات إدارة خدمة العملاء في اسطنبول

تحسين جودة خدمات مراكز الاتصال وفق معايير ISO 18295

التعامل بفعالية مع النزاعات والشخصيات الصعبة في بيئة العمل (10 أيام)

تحسين أداء مراكز الاتصال في ظل المنافسة وفقاً للمعايير العالمية ISO 18295

تطوير المهارات الذاتية لتحسين خدمة العملاء

التميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين

خدمة العملاء المتطورة من خلال تحليل سلوكيات وتفضيلات المستهلكين

إدارة العملاء بفعالية من خلال تنسيق العمليات وفرق العمل

تحسين خدمة العملاء في المؤسسات الحكومية

تحسين خدمة العملاء والعلاقات العامة من خلال الجودة الشاملة

تطبيق مهارات الذكاء العاطفي لتحقيق تجربة عميل متميزة

تطوير مهارات خدمة العملاء لتحسين رضا العملاء على جميع المستويات

استراتيجيات تحقيق رضا العملاء وبناء ولائهم

تطوير إدارة خدمة العملاء لتلبية توقعات العملاء

تطوير بيئة عمل تتميز بتقديم خدمات استثنائية للعملاء