دورات إدارة خدمة العملاء في أمستردام

تطوير بيئة عمل تتميز بتقديم خدمات استثنائية للعملاء

التعامل بفعالية مع النزاعات والشخصيات الصعبة في بيئة العمل (10 أيام)

تحسين أداء مراكز الاتصال في ظل المنافسة وفقاً للمعايير العالمية ISO 18295

تحسين جودة خدمات مراكز الاتصال وفق معايير ISO 18295

تحسين خدمة العملاء في المؤسسات الحكومية

خدمة العملاء المتطورة من خلال تحليل سلوكيات وتفضيلات المستهلكين

تطوير إدارة خدمة العملاء لتلبية توقعات العملاء

تطوير المهارات الذاتية لتحسين خدمة العملاء

التميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين

استراتيجيات تحقيق رضا العملاء وبناء ولائهم

تطبيق مهارات الذكاء العاطفي لتحقيق تجربة عميل متميزة

إدارة العملاء بفعالية من خلال تنسيق العمليات وفرق العمل

تطوير مهارات خدمة العملاء لتحسين رضا العملاء على جميع المستويات

تحسين خدمة العملاء والعلاقات العامة من خلال الجودة الشاملة