دورات إدارة خدمة العملاء

استراتيجيات تحقيق رضا العملاء وبناء ولائهم

تطوير مهارات خدمة العملاء لتحسين رضا العملاء على جميع المستويات

تحسين خدمة العملاء في المؤسسات الحكومية

تحسين أداء مراكز الاتصال في ظل المنافسة وفقاً للمعايير العالمية ISO 18295

التميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين

تحسين خدمة العملاء والعلاقات العامة من خلال الجودة الشاملة

تطوير المهارات الذاتية لتحسين خدمة العملاء

تطوير إدارة خدمة العملاء لتلبية توقعات العملاء

التعامل بفعالية مع النزاعات والشخصيات الصعبة في بيئة العمل (10 أيام)

إدارة العملاء بفعالية من خلال تنسيق العمليات وفرق العمل

تطوير بيئة عمل تتميز بتقديم خدمات استثنائية للعملاء

خدمة العملاء المتطورة من خلال تحليل سلوكيات وتفضيلات المستهلكين

تحسين جودة خدمات مراكز الاتصال وفق معايير ISO 18295

تطبيق مهارات الذكاء العاطفي لتحقيق تجربة عميل متميزة