دورات إدارة خدمة العملاء في كوالالمبور

تطوير إدارة خدمة العملاء لتلبية توقعات العملاء

تطوير بيئة عمل تتميز بتقديم خدمات استثنائية للعملاء

التميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين

تحسين خدمة العملاء في المؤسسات الحكومية

تحسين خدمة العملاء والعلاقات العامة من خلال الجودة الشاملة

تطبيق مهارات الذكاء العاطفي لتحقيق تجربة عميل متميزة

إدارة العملاء بفعالية من خلال تنسيق العمليات وفرق العمل

تحسين أداء مراكز الاتصال في ظل المنافسة وفقاً للمعايير العالمية ISO 18295

تطوير المهارات الذاتية لتحسين خدمة العملاء

تحسين جودة خدمات مراكز الاتصال وفق معايير ISO 18295

استراتيجيات تحقيق رضا العملاء وبناء ولائهم

التعامل بفعالية مع النزاعات والشخصيات الصعبة في بيئة العمل (10 أيام)

تطوير مهارات خدمة العملاء لتحسين رضا العملاء على جميع المستويات

خدمة العملاء المتطورة من خلال تحليل سلوكيات وتفضيلات المستهلكين