دورات إدارة خدمة العملاء في جنييف

تطوير بيئة عمل تتميز بتقديم خدمات استثنائية للعملاء

تطوير إدارة خدمة العملاء لتلبية توقعات العملاء

تطوير المهارات الذاتية لتحسين خدمة العملاء

تحسين أداء مراكز الاتصال في ظل المنافسة وفقاً للمعايير العالمية ISO 18295

تحسين خدمة العملاء والعلاقات العامة من خلال الجودة الشاملة

تطبيق مهارات الذكاء العاطفي لتحقيق تجربة عميل متميزة

التميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين

تطوير مهارات خدمة العملاء لتحسين رضا العملاء على جميع المستويات

تحسين خدمة العملاء في المؤسسات الحكومية

تحسين جودة خدمات مراكز الاتصال وفق معايير ISO 18295

إدارة العملاء بفعالية من خلال تنسيق العمليات وفرق العمل

التعامل بفعالية مع النزاعات والشخصيات الصعبة في بيئة العمل (10 أيام)

استراتيجيات تحقيق رضا العملاء وبناء ولائهم

خدمة العملاء المتطورة من خلال تحليل سلوكيات وتفضيلات المستهلكين