whats-img
دورات إدارة خدمة العملاء

دورات إدارة خدمة العملاء في جاكرتا

تركز دورات إدارة خدمة العملاء في جاكرتا على استراتيجيات تحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم. يتعلم المشاركون كيفية تطوير مهارات التواصل الفعالة ومعالجة الشكاوى، مما يسهم في بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.

قائمة دورات إدارة خدمة العملاء

تحسين خدمة العملاء في المؤسسات الحكومية

التعامل بفعالية مع النزاعات والشخصيات الصعبة في بيئة العمل (10 أيام)

تطوير مهارات خدمة العملاء لتحسين رضا العملاء على جميع المستويات

تطبيق مهارات الذكاء العاطفي لتحقيق تجربة عميل متميزة

تحسين جودة خدمات مراكز الاتصال وفق معايير ISO 18295

استراتيجيات تحقيق رضا العملاء وبناء ولائهم

تحسين خدمة العملاء والعلاقات العامة من خلال الجودة الشاملة

خدمة العملاء المتطورة من خلال تحليل سلوكيات وتفضيلات المستهلكين

تطوير إدارة خدمة العملاء لتلبية توقعات العملاء

تطوير بيئة عمل تتميز بتقديم خدمات استثنائية للعملاء

التميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين

إدارة العملاء بفعالية من خلال تنسيق العمليات وفرق العمل

تحسين أداء مراكز الاتصال في ظل المنافسة وفقاً للمعايير العالمية ISO 18295

تطوير المهارات الذاتية لتحسين خدمة العملاء

شركاؤنا في النجاح