دورات إدارة خدمة العملاء في جاكرتا

استراتيجيات تحقيق رضا العملاء وبناء ولائهم

تطوير المهارات الذاتية لتحسين خدمة العملاء

تطوير إدارة خدمة العملاء لتلبية توقعات العملاء

تحسين جودة خدمات مراكز الاتصال وفق معايير ISO 18295

تطوير بيئة عمل تتميز بتقديم خدمات استثنائية للعملاء

تحسين أداء مراكز الاتصال في ظل المنافسة وفقاً للمعايير العالمية ISO 18295

التعامل بفعالية مع النزاعات والشخصيات الصعبة في بيئة العمل (10 أيام)

تطوير مهارات خدمة العملاء لتحسين رضا العملاء على جميع المستويات

خدمة العملاء المتطورة من خلال تحليل سلوكيات وتفضيلات المستهلكين

تحسين خدمة العملاء والعلاقات العامة من خلال الجودة الشاملة

تحسين خدمة العملاء في المؤسسات الحكومية

تطبيق مهارات الذكاء العاطفي لتحقيق تجربة عميل متميزة

التميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين

إدارة العملاء بفعالية من خلال تنسيق العمليات وفرق العمل