دورات إدارة خدمة العملاء في براغ

تحسين خدمة العملاء والعلاقات العامة من خلال الجودة الشاملة

خدمة العملاء المتطورة من خلال تحليل سلوكيات وتفضيلات المستهلكين

تطوير مهارات خدمة العملاء لتحسين رضا العملاء على جميع المستويات

تطوير بيئة عمل تتميز بتقديم خدمات استثنائية للعملاء

تحسين أداء مراكز الاتصال في ظل المنافسة وفقاً للمعايير العالمية ISO 18295

تحسين خدمة العملاء في المؤسسات الحكومية

التميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين

تطوير المهارات الذاتية لتحسين خدمة العملاء

تطوير إدارة خدمة العملاء لتلبية توقعات العملاء

استراتيجيات تحقيق رضا العملاء وبناء ولائهم

تطبيق مهارات الذكاء العاطفي لتحقيق تجربة عميل متميزة

إدارة العملاء بفعالية من خلال تنسيق العمليات وفرق العمل

تحسين جودة خدمات مراكز الاتصال وفق معايير ISO 18295

التعامل بفعالية مع النزاعات والشخصيات الصعبة في بيئة العمل (10 أيام)