دورات إدارة خدمة العملاء في بالي

تطوير إدارة خدمة العملاء لتلبية توقعات العملاء

استراتيجيات تحقيق رضا العملاء وبناء ولائهم

تحسين خدمة العملاء والعلاقات العامة من خلال الجودة الشاملة

تطوير بيئة عمل تتميز بتقديم خدمات استثنائية للعملاء

إدارة العملاء بفعالية من خلال تنسيق العمليات وفرق العمل

تحسين جودة خدمات مراكز الاتصال وفق معايير ISO 18295

تحسين أداء مراكز الاتصال في ظل المنافسة وفقاً للمعايير العالمية ISO 18295

تطوير مهارات خدمة العملاء لتحسين رضا العملاء على جميع المستويات

تطوير المهارات الذاتية لتحسين خدمة العملاء

التعامل بفعالية مع النزاعات والشخصيات الصعبة في بيئة العمل (10 أيام)

التميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين

تطبيق مهارات الذكاء العاطفي لتحقيق تجربة عميل متميزة

تحسين خدمة العملاء في المؤسسات الحكومية

خدمة العملاء المتطورة من خلال تحليل سلوكيات وتفضيلات المستهلكين