whats-img
مهارات التواصل الفعال لبناء علاقات إيجابية مع الآخرين

مهارات التواصل الفعال لبناء علاقات إيجابية مع الآخرين

تهدف إلى تحسين مهارات المشاركين في التواصل مع الآخرين بطرق مؤثرة ومبنية على الثقة. تركز الدورة على استراتيجيات التفاعل الفعّال، والاستماع النشط، وفن تقديم الملاحظات، مما يعزز من بناء علاقات مهنية قوية وتحقيق تعاون مثمر داخل بيئة العمل.

المدينة تاريخ البدء تاريخ الانتهاء الرسوم تسجيل استفسار تحميل
لندن 16-06-2025 20-06-2025 5100 $ تسجيل استفسار
دبي 23-06-2025 27-06-2025 3300 $ تسجيل استفسار
براغ 30-06-2025 04-07-2025 5100 $ تسجيل استفسار
القاهرة 07-07-2025 11-07-2025 3100 $ تسجيل استفسار
مدريد 14-07-2025 18-07-2025 5100 $ تسجيل استفسار
كوالالمبور 21-07-2025 25-07-2025 3900 $ تسجيل استفسار
لندن 28-07-2025 01-08-2025 5100 $ تسجيل استفسار
دبي 04-08-2025 08-08-2025 3300 $ تسجيل استفسار
براغ 11-08-2025 15-08-2025 5100 $ تسجيل استفسار
القاهرة 18-08-2025 22-08-2025 3100 $ تسجيل استفسار
لندن 01-09-2025 05-09-2025 5100 $ تسجيل استفسار
روما 08-09-2025 12-09-2025 5100 $ تسجيل استفسار
القاهرة 15-09-2025 19-09-2025 3100 $ تسجيل استفسار
دبي 22-09-2025 26-09-2025 3300 $ تسجيل استفسار
كوالالمبور 29-09-2025 03-10-2025 3900 $ تسجيل استفسار
دبي 06-10-2025 10-10-2025 3300 $ تسجيل استفسار
القاهرة 13-10-2025 17-10-2025 3100 $ تسجيل استفسار
زيورخ 20-10-2025 24-10-2025 5500 $ تسجيل استفسار
لندن 27-10-2025 31-10-2025 5100 $ تسجيل استفسار
كوالالمبور 03-11-2025 07-11-2025 3900 $ تسجيل استفسار
القاهرة 10-11-2025 14-11-2025 3100 $ تسجيل استفسار
أمستردام 17-11-2025 21-11-2025 5100 $ تسجيل استفسار
دبي 24-11-2025 28-11-2025 3300 $ تسجيل استفسار
فيينا 01-12-2025 05-12-2025 5100 $ تسجيل استفسار
كوالالمبور 08-12-2025 12-12-2025 3900 $ تسجيل استفسار
دبي 22-12-2025 26-12-2025 3300 $ تسجيل استفسار
لندن 29-12-2025 02-01-2026 5100 $ تسجيل استفسار

دورة مهارات التواصل الفعال لبناء علاقات إيجابية مع الآخرين

المقدمة

يعتمد نجاح أي مؤسسة على قدرة أعضاء الفريق على التواصل بفعالية باستخدام طرق وقنوات متعددة. تحدد تفاعلاتنا مع الآخرين وكيف ينظر الناس إلينا فرص تحقيق أهدافنا. يُعد التواصل الفعّال من أقوى المهارات التي تساعد في تحقيق أهدافك، سواء على مستوى الفرد أو الشركة. ستساعدك هذه الدورة على تطوير المهارات التي تحتاجها للتركيز على أهدافك، تصنيف جمهورك، وإيصال رسالتك بوضوح لتحقيق أفضل النتائج. كما ستتناول الدورة كيفية التعامل مع ثقافات مختلفة وإدارة الصراع لتحسين جودة العلاقات والإنتاجية.

 

أهداف الدورة

في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:

  • تطبيق المهارات اللازمة للتواصل بشكل فعال.
  • تحسين القدرة على التواصل مع ثقافات مختلفة.
  • استخدام تقنيات الإنصات الفعّال.
  • إدارة النزاعات مع الآخرين بفعالية.
  • التعامل مع النقد وإبداء الرأي بطريقة بناءة.

 

منهجية الدورة

تركز منهجية دورة "مهارات التواصل الفعّال لبناء علاقات إيجابية مع الآخرين" على تزويد المشاركين بالأدوات والتقنيات اللازمة لتعزيز التواصل الفعّال داخل بيئة العمل وخارجها. يتم استعراض كيفية تطوير مهارات الاستماع النشط، التعبير الواضح، والتفاوض البناء لبناء علاقات إيجابية قائمة على الثقة والاحترام المتبادل. تتناول الدورة أيضًا أهمية فهم لغة الجسد، التعاطف، وإدارة النزاعات كعناصر أساسية في تحقيق تواصل فعّال.

 

محاور الدورة

الوحدة الأولى، التواصل الفعال:

  • مقدمة في التواصل مع الآخرين
  • مستويات التواصل والتعاريف
  • وظائف التواصل
  • المبادئ الأربع للتواصل مع الآخرين
  • عناصر عملية التواصل
  • جوانب عملية التواصل
  • التواصل غير اللفظي
  • بناء العلاقات
  • كيف يحدث سوء التفاهم؟
  • معوقات التواصل الفعال
  • التغلب على معوقات التواصل
  • قمع التواصل

الوحدة الثانية، مهارات التواصل مع الثقافات المختلفة:

  • تحسين مهارات التواصل مع الثقافات المختلفة: المبادئ التوجيهية
  • تحليل النمو الشخصي Disc
  • مراحل تطوير الفريق
  • فن الإقناع
  • مجالات تنمية مناطق النفوذ
  • التواصل مع فرق من ثقافات مختلفة
  • مراحل نمو الفريق
  • مفاهيم الإقناع العالمية - العملية

الوحدة الثالثة، الإنصات الفعال:

  • السمع مقابل الإنصات
  • الإنصات الفعال مقابل الإنصات غير الفعال
  • نصائح لتحسين مهارات الإنصات الفعال
  • الأوجه الثلاث للإنصات الفعال
  • مهارات الإنصات الفعال
  • استخدام التقنيات المختلفة لطرح الأسئلة
  • الأسئلة المفتوحة والمغلقة
  • الأسئلة السابرة
  • عقبات الأسئلة الموجهة

الوحدة الرابعة، سلوكيات التواصل وإدارة النزاعات:

  • السلوكيات السلبية والعدوانية والحازمة
  • عناصر التواصل اللفظي وغير اللفظي
  • إدارة النزاع
  • أنواع النزاعات
  • مصادر النزاعات
  • أساليب إدارة النزاعات
  • مهارات إدارة النزاع الأساسية
  • تعلّم قول كلمة "لا"
  • المبادئ التوجيهية لاستخدام كلمة “لا”

الوحدة الخامسة، النقد والإفادة بالرأي بطريقة بناءة:

  • أهمية الإفادة بالرأي
  • الإفادة بالرأي بشكل إيجابي مقابل الإفادة بالرأي بشكل سلبي
  • إعطاء النقد البنّاء
  • التعامل مع النقد السلبي

دورات ذات صلة

عرض الكل

شركاؤنا في النجاح