هندسة الخدمات اللوجستية وإدارتها بفعالية

المقدمة:

إدارة الخدمات اللوجستية هي وظيفة أساسية تحكم إنتاج السلع من خلال سلسلة التوريد.
هذه الدورة تركز بشكل رئيسي على تحسين أنشطة النقل والمخازن وإدارة المخزون، كما تغطي الدورة إطار SCOR لإدارة مؤشرات الأداء الرئيسية اللوجستية KPI.

أهداف الدورة:

في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:

• فهم أسس الخدمات اللوجستية وأهميتها
• دراسة مكونات سلسلة الإمداد اللوجستية
• تصميم وتحليل أنظمة اللوجستيات
• إدارة التخزين والمخزون بكفاءة
• تحسين إدارة النقل والشحن
• استخدام التكنولوجيا في تحسين الخدمات اللوجستية
• إدارة المخاطر في اللوجستيات
• تحقيق التكامل بين اللوجستيات والعمليات الأخرى في المؤسسة
• تحسين إدارة الوقت والكفاءة في العمليات اللوجستية

منهجية الدورة:

تركز الدورة على تطوير مهارات هندسة الخدمات اللوجستية وإدارتها بفعالية لضمان تدفق سلس للبضائع والخدمات عبر سلاسل الإمداد. يتم تدريب المشاركين على تحليل وتصميم نظم لوجستية متكاملة، من تخزين وتوزيع إلى نقل وشحن، مع التركيز على تحسين الكفاءة وتقليل التكاليف. تشمل الأنشطة ورش عمل تفاعلية ودراسات حالة تتيح للمشاركين تطبيق الأدوات والنظريات مثل إدارة المخزون، تخطيط المسارات، وتقنيات الأتمتة في عمليات النقل والتوزيع. كما يتم استعراض تقنيات التحليل اللوجستي واستخدام البرمجيات المتخصصة لضمان سير العمليات اللوجستية بشكل متناسق وفعّال، مع تحسين زمن الاستجابة وجودة الخدمة المقدمة للعملاء.

محاور الدورة:

التوجهات الحديثة في الخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد:

• نبذة عن الخدمات اللوجستية
• تنظيم الخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد
• العناصر الاستراتيجية والتكتيكية والتشغيلية للخدمات اللوجستية
• الاستدامة في الخدمات اللوجستية
• مفاهيم في الخدمات اللوجستية
• مفاهيم 3PL
• مفاهيم 4PL

إدارة النقل:

• أهداف إدارة النقل
• التكاليف المرتبطة بإدارة النقل
• وسائط النقل وأنواعه
• النقل بكفاءة وفعالية
• مطابقة مستوى الخدمة الاستراتيجية
• توجيه خيط السير
• تكعيب البضائع
• اعتبارات عند النقل الدولي
• شروط التجارة الدولية المعتمدة Incoterms 2010

عمليات التخزين:

• تصميم شبكة التخزين
• ترتيب مساحة التخزين
• أنشطة القيمة المضافة
• تكديس البضائع والتخزين الفوري والتصنيف
• تفريغ وتقسيم البضائع وتجميعها
• خلط البضائع والتأجيل وتجميع الطلبات
• تحديد نشاط المستودعات
• حساب تكلفة التخزين
• ممارسات التخزين المستدامة

إدارة المخزون:

• نطاق إدارة الموارد
• أهداف إدارة الموارد
• أنواع المخزون والتصنيف
• تحديات إدارة الموارد
• استراتيجيات تجديد الموارد
• الصنع  للتخزين
• الصنع وفقاً للطلب
• التجميع وفقاً للطلب
• التصميم وفقاً للطلب
• التصميم وفقاً لسلسلة التوريد
• التصميم وفقاً للبيئة

إدارة الأداء والخدمات اللوجستية:

• نبذة حول إطار عمل SCOR
• تحديد مصفوفات SCOR ذات المستوى العالي
• تخصيص مصفوفات SCOR ذات المستوى المتدني
• إدارة الأهداف
• تحسين الأداء المستمر