فنون الاتصال والإقناع المتقدمة

المقدمة:

تعد القدرة على تخطيط وتنفيذ اتصالات عالية الجودة في مكان العمل واحدة من السمات الرئيسية للمدير والقائد الحديث، إن تطوير هذه الكفاءة أمر حيوي لتعزيز المهارات الإدارية بالنظر إلى أن التواصل الفعال ضروري للنجاح الحالي والمستقبلي لأي منظمة ومع ذلك، نظرًا لأننا نعمل الآن في بيئة ثقيلة التكنولوجيا وضعيف الوقت، فلا يحتاج القادة فقط إلى الفهم  بل يحتاجون إلى الفهم "وبسرعة"، التواصل الحقيقي يدور حول فهم الذات أولاً ثم معرفة على وجه اليقين، كيف يختلف الآخرون عنك وكيف تصل رسالتك إليهم، ستركز هذه الدورة التدريبية بعنوان "فنون الاتصال المتقدم" على هذه العناصر كأساسيات أساسية للتواصل ثم تبني على العديد من المهارات الأساسية ذات الصلة، كما ستركز هذه الدورة التدريبية أيضًا على ضرورة تطوير كل من المهارات الشخصية والموقف الصحيح للتواصل الفعال.

أهداف الدورة:

في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:

• فهم كيفية تخطيط وتنفيذ الاتصالات.
• الوعي بأسلوب التواصل.
• كيفية القراءة والتكيف مع الملاحظات ولغة الجسد.
• زيادة المهارة في العرض والاستجواب والاستماع والملاحظة.
• الممارسة والثقة في توصيل الاتصالات.

منهجية الدورة:

تستند الدورة إلى منهجية متقدمة تجمع بين الفهم العميق لنظريات الاتصال والإقناع، والتطبيق العملي المكثف. يكتسب المشاركون مهارات متقدمة في التأثير على الآخرين من خلال تقنيات متطورة في لغة الجسد، فنون التفاوض، والإقناع العقلاني والعاطفي. تتضمن الأنشطة تدريبات على مواقف حقيقية، ومحاكاة مواقف تفاعلية لتعزيز القدرة على التأثير في مختلف السياقات الاجتماعية والمهنية.

محاور الدورة:

الوحدة الأولى، التواصل مع نفسك:

• ما هو التواصل؟
• أنواع الاتصال
• دورك ومعتقداتك عند التواصل
• كيفية الاستماع
• قراءة الناس
• تنمية وعيك

الوحدة الثانية، التواصل اللفظي:

• الوعي الذاتي والذكاء العاطفي
• أنماط الاتصال
• فهم قوة صوتك وموقفك
• اللغة الإيجابية واللغة السلبية
• إعطاء وتلقي الملاحظات

الوحدة الثالثة، التواصل غير اللفظي:

• نطاق الاتصالات غير اللفظية
• لغة الجسد
• إيماءات
• التواصل في الاجتماعات
• أوجزت الاتصالات المكتوبة

الوحدة الرابعة، فنون لتقديم العروض:

• التحضير للعرض
• التخطيط لما تقوله (وما لا تقوله)
• مساعدات بصرية وStagecraft
• استخدام جلسات الأسئلة والأجوبة لصالحك
• تغيير حالتك العاطفية للنجاح
• ممارسة العرض والتغذية الراجعة

الوحدة الخامسة، التأثير والإقناع وإدارة الصراع:

• نموذج للإقناع، الدفع مقابل السحب
• فهم الصراع ومواقفه
• من تعتقد نفسك؟
• التحدث بشكل تنظيمي
• التواصل عبر الثقافات
• التخطيط لإحداث فرق