تقدم هذه الدورة أدوات واستراتيجيات لضبط الجودة وقياس الأداء لضمان تحقيق أعلى معايير الامتياز.
يتم تعلم كيفية تطبيق منهجيات مثل "ستة سيجما" ومراقبة العمليات، مع التركيز على تحسين المنتجات والخدمات لتعزيز رضا العملاء والتنافسية.
المدينة | تاريخ البدء | تاريخ الانتهاء | الرسوم | تسجيل | استفسار | تحميل |
---|---|---|---|---|---|---|
لندن | 18-08-2025 | 29-08-2025 | 8950 $ | تسجيل | استفسار | |
لندن | 15-09-2025 | 26-09-2025 | 8950 $ | تسجيل | استفسار | |
دبي | 13-10-2025 | 24-10-2025 | 6000 $ | تسجيل | استفسار | |
دبي | 20-10-2025 | 31-10-2025 | 6000 $ | تسجيل | استفسار | |
دبي | 10-11-2025 | 21-11-2025 | 6000 $ | تسجيل | استفسار | |
دبي | 08-12-2025 | 19-12-2025 | 6000 $ | تسجيل | استفسار | |
القاهرة | 29-12-2025 | 09-01-2026 | 5900 $ | تسجيل | استفسار |
ضبط الجودة الفعّال يُعد عنصراً أساسياً لضمان تقديم منتجات وخدمات عالية الجودة تلبي توقعات العملاء وتحقق الامتياز المؤسسي. يعتمد ضبط الجودة على منهجيات قياس الأداء وتحليل البيانات لتحديد مجالات التحسين وضمان الامتثال للمعايير. تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشاركين بالأدوات والمعرفة اللازمة لتطبيق منهجيات ضبط الجودة بشكل فعّال، مما يساهم في تحقيق الامتياز التشغيلي والتنافسية في السوق.
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
تعتمد هذه الدورة على مزيج من المحاضرات النظرية والتدريبات العملية لضمان فهم المشاركين لمنهجيات ضبط الجودة. سيتم تقديم دراسات حالة واقعية لتحليل نجاح المؤسسات في تطبيق ضبط الجودة، بالإضافة إلى ورش عمل تفاعلية لتدريب المشاركين على استخدام أدوات الجودة. كما سيتم استخدام تمارين لتحسين مهارات التحليل واتخاذ القرارات، مع التركيز على التطبيقات العملية في بيئة العمل.
الوحدة الأولى: مقدمة في ضبط الجودة
الوحدة الثانية: منهجيات قياس الأداء
الوحدة الثالثة: تحليل البيانات لضبط الجودة
الوحدة الرابعة: أدوات ضبط الجودة
الوحدة الخامسة: تعزيز ثقافة الجودة
الوحدة السادسة: تحقيق الامتثال للمعايير الدولية
الوحدة السابعة: تحليل حالات واقعية
الوحدة الثامنة: التدريب العملي على ضبط الجودة
الوحدة التاسعة: تطوير خطط عمل لتحقيق ضبط الجودة
الوحدة العاشرة: مستقبل ضبط الجودة