تركز هذه الدورة على تطبيق المعايير العالمية مثل ISO في إدارة الجودة لتحقيق أداء استثنائي في المؤسسات.
يتم تعلم كيفية تصميم أنظمة الجودة، وضمان الامتثال للمعايير الدولية، وتحسين العمليات لتعزيز رضا العملاء والتنافسية العالمية.
المدينة | تاريخ البدء | تاريخ الانتهاء | الرسوم | تسجيل | استفسار | تحميل |
---|---|---|---|---|---|---|
المنامة | 16-06-2025 | 27-06-2025 | 6500 $ | تسجيل | استفسار | |
دبي | 30-06-2025 | 11-07-2025 | 6000 $ | تسجيل | استفسار | |
دبي | 07-07-2025 | 18-07-2025 | 6000 $ | تسجيل | استفسار | |
دبي | 11-08-2025 | 22-08-2025 | 6000 $ | تسجيل | استفسار | |
برشلونة | 18-08-2025 | 29-08-2025 | 8950 $ | تسجيل | استفسار | |
دبي | 08-09-2025 | 19-09-2025 | 6000 $ | تسجيل | استفسار | |
لندن | 15-09-2025 | 26-09-2025 | 8950 $ | تسجيل | استفسار | |
برشلونة | 27-10-2025 | 07-11-2025 | 8950 $ | تسجيل | استفسار | |
دبي | 08-12-2025 | 19-12-2025 | 6000 $ | تسجيل | استفسار | |
برشلونة | 15-12-2025 | 26-12-2025 | 8950 $ | تسجيل | استفسار |
التميز في إدارة الجودة يتطلب تبني معايير عالمية تضمن أداءً استثنائياً وتحقيق رضا العملاء. هذه المعايير، مثل ISO 9001، تُعد إطاراً قوياً لتحسين العمليات وضمان الجودة في المؤسسات. تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والأدوات اللازمة لتطبيق معايير الجودة العالمية بشكل فعّال، مما يساهم في تحقيق التميز التشغيلي والتنافسية في السوق.
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
تعتمد هذه الدورة على مزيج من المحاضرات النظرية والتدريبات العملية لضمان فهم المشاركين لمبادئ التميز في إدارة الجودة. سيتم تقديم دراسات حالة واقعية لتحليل نجاح المؤسسات في تطبيق معايير الجودة، بالإضافة إلى ورش عمل تفاعلية لتدريب المشاركين على استخدام الأدوات. كما سيتم استخدام تمارين لتحسين مهارات التحليل واتخاذ القرارات، مع التركيز على التطبيقات العملية في بيئة العمل.
الوحدة الأولى: مقدمة في التميز في إدارة الجودة
الوحدة الثانية: معايير الجودة العالمية
الوحدة الثالثة: تحسين العمليات من خلال أفضل الممارسات
الوحدة الرابعة: أدوات الجودة
الوحدة الخامسة: تعزيز ثقافة الجودة
الوحدة السادسة: تحقيق الامتثال للمعايير الدولية
الوحدة السابعة: تحليل حالات واقعية
الوحدة الثامنة: التدريب العملي على التميز في إدارة الجودة
الوحدة التاسعة: تطوير خطط عمل لتحقيق التميز في الجودة
الوحدة العاشرة: مستقبل التميز في إدارة الجودة