تحليل أداء الأعمال: أطر التحكم ولوحات المعلومات المتقدمة

المقدمة

لم تكن المنافسة في الأسواق العالمية أكثر شراسة مما هي عليه اليوم، حيث يتزايد الضغط على الشركات لكسب العملاء والمستثمرين. 

على الرغم من أن العديد من المنظمات تستثمر وقتًا وجهدًا كبيرًا في أبحاث تطوير الاستراتيجيات، إلا أن الكثير منها يفشل في تحقيق النجاح المنشود. 

يعود هذا الفشل في الغالب إلى غياب إطار فعال لإدارة التنفيذ الاستراتيجي، وعدم وجود الأدوات المناسبة للتواصل وقياس وإدارة أهم جوانب الأداء التنظيمي.

أهداف الدورة

في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:

• فهم التحليل الاستراتيجي وعملية تطوير الاستراتيجيات.
• استخدام خرائط إستراتيجية قوية لتحديد مقاييس الأداء الرئيسية.
• تطبيق التدابير المالية الرئيسية لإدارة قيمة المساهمين.
• تعظيم الاستفادة من أدوات ذكاء الأعمال (BI) لتحليل البيانات وتفسيرها.
• تصميم وإنشاء لوحات تحكم فعالة باستخدام Excel.

منهجية الدورة

في دورة "تحليل أداء الأعمال: أطر التحكم ولوحات المعلومات المتقدمة"، يتم تزويد المشاركين بالمعرفة والأدوات اللازمة لتقييم وتحليل أداء الأعمال بشكل شامل باستخدام أطر التحكم ولوحات المعلومات المتقدمة. 

تركز الدورة على كيفية تصميم وتنفيذ لوحات معلومات تفاعلية تساعد في مراقبة الأداء وتتبع المؤشرات الرئيسية (KPIs) في الوقت الحقيقي. 

يتم استعراض الأطر التحليلية التي تمكن من فهم الأداء المالي والتشغيلي للمؤسسة، وتحديد المجالات التي تتطلب تحسينًا. 

يُقدَّم المحتوى بشكل نظري، مما يتيح للمشاركين فهم كيفية استخدام هذه الأدوات لإدارة الأعمال بفعالية واتخاذ قرارات استراتيجية تعتمد على بيانات دقيقة ومحدثة.

محاور الدورة

الوحدة الأولى، تحديد وقياس النجاح التنظيمي:

•  تحديد الرؤية والقيم والأهداف التنظيمية
• الموازنة بين أهداف أصحاب المصالح واهتماماتهم
• التحليل الاستراتيجي وتطوير الاستراتيجية
• وجهات نظر رئيسية حول الأداء التنظيمي
• بناء خرائط إستراتيجية لتحديد مقاييس الأداء الرئيسية
• قياس وإدارة قيمة المساهم 

الوحدة الثانية، أطر إدارة أداء الأعمال:

•  مراحل وأدوات الإدارة الفعالة لأداء الأعمال (BPM)
• إدخال لوحات المعلومات الاستراتيجية والتشغيلية والتكتيكية
• تطوير وتنفيذ بطاقة الأداء المتوازن
• نظم تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وBPM
• دور الموازنة والتنبؤ في BPM
• تنفيذ عمليات الإدارة التكيفية
• التعامل مع مقاومة تنفيذ  BPM 

الوحدة الثالثة، أدوات تحليل البيانات والتنبؤ الفعال:

• ذكاء الأعمال (BI) - مصادر بيانات الأعمال
• استخدام Excel لاستخراج بيانات الأداء ومعالجتها
• الحصول على أقصى استفادة من جداول Excel Pivot
• الاستخدام الفعال لأدوات تحليل بيانات Excel والتنبؤ
• دمج إدارة المخاطر في BPM
• تحليل الحساسية وتوقعات “ماذا لو”

الوحدة الرابعة، تصميم وتطوير لوحات تحكم Excel:

• استخدام لوحات التحكم
• لوحات بيانات Excel - وظائف تحليل البيانات ومعالجتها
• لوحات بيانات Excel - العناصر الرئيسية للتصميم والتخطيط
• العمل باستخدام Excel Graphics وPivot Charts
• لوحات بيانات Excel - استخدام التنسيق الشرطي
• لوحات بيانات Excel - إشارات المرور ورسومات عداد السرعة

الوحدة الخامسة، التنفيذ والتكامل الفعال للوحة المعلومات:

• لوحات المعلومات الاستراتيجية والتشغيلية والتكتيكية الحالية
• عوامل النجاح الحاسمة في تنفيذ لوحات التحكم
• المناهج البديلة لتطبيقات لوحة التحكم
• عناصر أفضل تصميم لوحة أجهزة القياس
• تنفيذ ودمج لوحات العدادات