تحقيق الكفاءة من خلال تبسيط عمليات وإجراءات العمل

المقدمة

توفر هذه الدورة التدريبية فرصة قيمة لجميع المشاركين للتعرف على مفاهيم تبسيط العمل والمراحل المختلفة التي تشمل التصميم، التطوير، الإدارة، المراقبة، التنفيذ، والتبسيط، بالإضافة إلى مراقبة عمليات وإجراءات العمل. 

في ظل بيئة العمل المعقدة والمتطورة تقنيًا اليوم، يعد التركيز على تبسيط العمل أمرًا ضروريًا لمساعدة الموظفين في مواجهة التعقيدات التنظيمية والعملياتية المتزايدة وحجم المعلومات المتضخم. 

يؤدي تحقيق الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية إلى ضغط على إنتاجية العمل، مما يجعل التبسيط ضرورة ملحة لتحقيق الأهداف الاستراتيجية الصعبة بكفاءة.

أهداف الدورة

في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:

• تصميم وتنفيذ تبسيط إجراءات العمل التي تساهم في تحسين الأداء التنظيمي.
• اكتساب معرفة عميقة بتبسيط إجراءات العمل والإجراءات.
• تنفيذ مراحل عمليات تبسيط العمل من البداية إلى النهاية.
• تبسيط العمليات والإجراءات المعقدة بفعالية.
• فهم كيفية تحليل مخططات تدفق العملية بهدف تبسيط الإجراءات وتحسين الكفاءة.

منهجية الدورة

منهجية دورة "تحقيق الكفاءة من خلال تبسيط عمليات وإجراءات العمل" تعتمد على تقديم محتوى نظري يركز على المفاهيم والأساليب المتقدمة لتبسيط العمليات والإجراءات داخل المؤسسات. 

تهدف الدورة إلى تعزيز فهم المشاركين لكيفية تحسين الكفاءة وتقليل الهدر من خلال إعادة تصميم العمليات وتبسيط الإجراءات الروتينية. 

يتم استعراض أدوات وتقنيات مثل Lean Management وتحليل القيمة لتحديد مجالات التحسين. 

تُقدَّم الدورة من خلال محاضرات تفاعلية، وورش عمل تطبيقية، ودراسات حالة واقعية، مما يساعد المشاركين على تطبيق هذه الأساليب بشكل فعّال لتحقيق الكفاءة التشغيلية داخل مؤسساتهم.

محاور الدورة

الوحدة الأولى، حاجة الأعمال للتبسيط:

• بيئة العمل المعقدة
• العوامل الأساسية لتعقيد مكان العمل
• سلسلة القيمة للعمليات الأساسية
• تعاريف العمليات والإجراءات وتوثيق الأعمال
• التعقيدات الناتجة عن التغيير المتكرر

الوحدة الثانية، تصميم وتطوير عملية مبسطة:

• هيكل العمل واستكشاف سير العمل
• أساسيات الإجراءات الفعالة
• المراحل الرئيسية لتبسيط العمل
• إعادة تعريف الإنتاجية المثلى
• التفكير التصميمي والتبسيط
• إزالة التعقيد من خلال إجراءات بسيطة وموجزة

الوحدة الثالثة، تطوير التوثيق والأتمتة:

• إدارة ومراقبة الوثائق
• تطوير وكتابة تعليمات العمل
• النشر وسهولة الوصول إلى الوثائق
• فوائد مرئيات مكان العمل
• فرص التكنولوجيا والأتمتة
• تبسيط النماذج الإلكترونية

الوحدة الرابعة، تحليل وتبسيط الإجراءات:

• تشخيص المشكلات والحلول باستخدام تحليل سير العمل
• فوائد الأنظمة والمنصات المتصلة
• استخدام المخططات الانسيابية المختلفة في مبادرات التبسيط
• عناصر مخطط انسيابي
• ابتكارات ديناميكية تكنولوجية وتصميم في التبسيط
• التحسين المستمر وفرص تبسيط العمليات

الوحدة الخامسة، قرار التبسيط:

• محاذاة حل التبسيط مع أهداف الشركة
• فرص لتبسيط المنظمة بأكملها
• بناء فريق مشروع التبسيط
• نهوج مشروع تبسيط المنظمة
• مراجعة خطة عمل التبسيط
• ماذا بعد؟ قرار الاستدامة للتبسيط