تركز على استراتيجيات تطبيق إدارة الجودة الشاملة (TQM) لتحقيق التميز المؤسسي. تشمل الدورة تقنيات وأدوات لدمج الجودة في جميع جوانب العمل، من تحسين العمليات والابتكار المستمر إلى تعزيز رضا العملاء. تهدف الدورة إلى تزويد المشاركين بالمعرفة اللازمة لبناء ثقافة الجودة المستدامة داخل المنظمة وتحقيق نتائج ملموسة في الأداء والجودة.
المدينة | تاريخ البدء | تاريخ الانتهاء | الرسوم | تسجيل | استفسار | تحميل |
---|---|---|---|---|---|---|
لندن | 16-06-2025 | 20-06-2025 | 5100 $ | تسجيل | استفسار | |
القاهرة | 30-06-2025 | 04-07-2025 | 3100 $ | تسجيل | استفسار | |
شرم الشيخ | 07-07-2025 | 11-07-2025 | 3100 $ | تسجيل | استفسار | |
أمستردام | 14-07-2025 | 18-07-2025 | 5100 $ | تسجيل | استفسار | |
المنامة | 21-07-2025 | 25-07-2025 | 3400 $ | تسجيل | استفسار | |
كوالالمبور | 28-07-2025 | 01-08-2025 | 3900 $ | تسجيل | استفسار | |
دبي | 04-08-2025 | 08-08-2025 | 3300 $ | تسجيل | استفسار | |
لندن | 11-08-2025 | 15-08-2025 | 5100 $ | تسجيل | استفسار | |
مدريد | 18-08-2025 | 22-08-2025 | 5100 $ | تسجيل | استفسار | |
أمستردام | 25-08-2025 | 29-08-2025 | 5100 $ | تسجيل | استفسار | |
كوالالمبور | 01-09-2025 | 05-09-2025 | 3900 $ | تسجيل | استفسار | |
اسطنبول | 08-09-2025 | 12-09-2025 | 4500 $ | تسجيل | استفسار | |
روما | 15-09-2025 | 19-09-2025 | 5100 $ | تسجيل | استفسار | |
أمستردام | 22-09-2025 | 26-09-2025 | 5100 $ | تسجيل | استفسار | |
كيب تاون | 29-09-2025 | 03-10-2025 | 5800 $ | تسجيل | استفسار | |
كوالالمبور | 06-10-2025 | 10-10-2025 | 3900 $ | تسجيل | استفسار | |
لندن | 13-10-2025 | 17-10-2025 | 5100 $ | تسجيل | استفسار | |
فيينا | 20-10-2025 | 24-10-2025 | 5100 $ | تسجيل | استفسار | |
القاهرة | 27-10-2025 | 31-10-2025 | 3100 $ | تسجيل | استفسار | |
الدار البيضاء | 03-11-2025 | 07-11-2025 | 3200 $ | تسجيل | استفسار | |
المنامة | 10-11-2025 | 14-11-2025 | 3400 $ | تسجيل | استفسار | |
كوالالمبور | 17-11-2025 | 21-11-2025 | 3900 $ | تسجيل | استفسار | |
مدريد | 24-11-2025 | 28-11-2025 | 5100 $ | تسجيل | استفسار | |
جاكرتا | 01-12-2025 | 05-12-2025 | 4500 $ | تسجيل | استفسار | |
كوالالمبور | 15-12-2025 | 19-12-2025 | 3900 $ | تسجيل | استفسار | |
مدريد | 22-12-2025 | 26-12-2025 | 5100 $ | تسجيل | استفسار | |
لندن | 29-12-2025 | 02-01-2026 | 5100 $ | تسجيل | استفسار |
توفر هذه الدورة للمشاركين معرفة شاملة بتاريخ الجودة وتطورها، إلى جانب التعرف على رواد الجودة وأدواتها المختلفة.
من خلال ورش العمل المتنوعة وتمارين لعب الأدوار، تركز الدورة على تطبيقات نظم الجودة والنماذج والمنهجيات، بما في ذلك جوائز التميز، ونظم الأيزو، ومنهجيات التحسين مثل Lean وسداسية سيجما (Six Sigma).
ستساعد هذه الدورة التفاعلية المشاركين في تطبيق أدوات الجودة الفعالة المستخدمة في المؤسسات الرائدة، كما سيتعلمون أفضل الممارسات لاختيار أو تصميم أو تطبيق هياكل وأدوات الجودة في مؤسساتهم.
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:
منهجية دورة "تحقيق التميز في إدارة الجودة الشاملة" تعتمد على تقديم محتوى نظري متكامل يركز على المفاهيم المتقدمة والممارسات الفعالة لتحقيق التميز في إدارة الجودة الشاملة.
تركز الدورة على استعراض مبادئ الجودة الشاملة وكيفية تطبيقها بشكل استراتيجي لتحسين الأداء التنظيمي.
يتم تقديم الأدوات والتقنيات المستخدمة في تقييم وتحليل العمليات، بالإضافة إلى استراتيجيات التحسين المستمر التي تسهم في تحقيق التميز.
تُقدَّم المادة العلمية من خلال محاضرات تفاعلية، بالإضافة إلى أمثلة تطبيقية ودراسات حالة تساعد المشاركين على تطوير خطط عمل فعّالة لتحقيق أعلى مستويات الجودة في مؤسساتهم.
الوحدة الأولى، مقدمة حول مفاهيم إدارة الجودة الشاملة (TQM):
الوحدة الثانية، عناصر النجاح لإدارة الجودة الشاملة:
الوحدة الثالثة، أدوات التحسين والمنهجيات:
الوحدة الرابعة، المقارنة المعيارية كوسيلة لتحسين الجودة وآليات العمل:
الوحدة الخامسة، عناصر عملية التحسين المستمر: