تركز هذه الدورة على تطوير المهارات المتقدمة في إدارة المكتب والسكرتارية ضمن بيئة المستشفيات.
تشمل الموضوعات استراتيجيات التواصل الفعّال، إدارة الضغوط اليومية، تنظيم المهام والوقت، واستخدام أدوات لتحسين الإنتاجية، مما يسهم في تعزيز كفاءة العمل وتقديم دعم إداري متكامل للمؤسسة الصحية.
المدينة | تاريخ البدء | تاريخ الانتهاء | الرسوم | تسجيل | استفسار | تحميل |
---|---|---|---|---|---|---|
زيورخ | 30-06-2025 | 11-07-2025 | 9500 $ | تسجيل | استفسار | |
كيب تاون | 04-08-2025 | 15-08-2025 | 9500 $ | تسجيل | استفسار | |
القاهرة | 08-09-2025 | 19-09-2025 | 5900 $ | تسجيل | استفسار | |
فيينا | 13-10-2025 | 24-10-2025 | 8950 $ | تسجيل | استفسار | |
براغ | 17-11-2025 | 28-11-2025 | 8950 $ | تسجيل | استفسار |
تمثل هذه الدورة نقطة الانطلاق لاكتساب مهارات متقدمة وتحسين أدائكم في بيئة الرعاية الصحية المتطورة.
تُعتبر المشافي أماكن حيوية لتقديم الرعاية والدعم للمرضى، وتتطلب هذه البيئة مهارات خاصة لضمان تنظيم الأعمال وتوفير خدمات عالية الجودة.
تجمع هذه الدورة بين التقنيات الحديثة والممارسات الاحترافية، مما يمكّنكم من التفوق في إدارة المكتب والسكرتارية في المشافي.
ستتعلمون أساليب فعالة لتحسين الاتصال الداخلي والخارجي، وإدارة الضغوط المتعددة التي تواجهونها يوميًا في بيئة المشفى.
كما سنركز على كيفية زيادة الإنتاجية من خلال تنظيم العمل واستخدام الوقت بفعالية.
ندرك أهمية الدور الحيوي الذي تلعبونه في تقديم الدعم والتنسيق داخل المشفى، لذا تهدف هذه الدورة إلى تزويدكم بالمهارات اللازمة للتعامل مع التحديات وتحقيق التفوق في بيئة الرعاية الصحية المعقدة.
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:
في دورة "المهارات المتقدمة في إدارة المكتب والسكرتارية: الاتصال وإدارة الضغوط وتحسين الإنتاجية في المستشفيات"، يتم التركيز على تطوير مهارات متقدمة لإدارة العمليات اليومية في بيئة المستشفى.
تبدأ الدورة بتعريف المشاركين بأساسيات إدارة المكتب والسكرتارية، بما في ذلك استراتيجيات تنظيم المهام والوقت لتحسين الإنتاجية.
تركز الدورة على تقنيات الاتصال الفعّال مع الفرق الطبية والإدارية، وتعزيز مهارات التعامل مع المعلومات والوثائق بطريقة منظمة.
يشمل المنهج أيضاً استراتيجيات لإدارة الضغوط والتعامل مع المواقف الطارئة بشكل هادئ وفعّال.
يتم تقديم أدوات وتقنيات لتحسين إدارة الوقت، وتحليل الأداء، وتطبيق استراتيجيات لتحسين كفاءة العمل وزيادة فعالية الإدارة المكتبية في المستشفيات.
الوحدة الأولى: أهمية الاتصال الفعال في المشافي
الوحدة الثانية: إدارة وتخفيف الضغوط في بيئة المشافي
الوحدة الثالثة: تحسين إدارة الوقت والمهام في المشافي
الوحدة الرابعة: تعزيز التعاون والفريق في المشافي
الوحدة الخامسة: تحسين جودة الخدمة للمرضى وأسرهم
الوحدة السادسة: تطوير مهارات القيادة واتخاذ القرارات في المشافي
الوحدة السابعة: تحقيق التوازن بين الحياة العملية والشخصية في المشافي
الوحدة الثامنة: تطوير مهارات التفكير الاستراتيجي في الرعاية الصحية
الوحدة التاسعة: تحقيق الابتكار والتطوير في المشافي
الوحدة العاشرة: تنفيذ مبادئ الجودة والسلامة في بيئة المشافي