المهارات الإشرافية المتقدمة وتعزيز البيئة الإبداعية في العمل (10 أيام)

المقدمة

تعتبر المستويات الإشرافية حلقة الوصل بين المستويات التنفيذية والإدارية العليا، لذا فإن تحقيق أهداف المنظمة وزيادة الإنتاجية والأداء الكلي لها يعتمد بشكل كبير على فعالية وكفاءة أداء المشرفين. 

مهارات المشرفين في أي منظمة تحتاج إلى التطوير المستمر واكتساب الأدوات والأساليب المتقدمة التي تعزز من هذه المهارات وتفعل دورها في تحفيز الأفراد العاملين ودفعهم للالتزام بأهداف المنظمة. 

لذا، هناك حاجة إلى هذه الدورة للتعرف على المهارات الإشرافية المتميزة وأساليبها المتقدمة، بهدف تمكين المشرفين من القيام بدور إشرافي فعال ومتميز في منظمتهم.

أهداف الدورة

في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:

• معرفة العملية الإدارية والإشرافية وأساسيات الإدارة: فهم المفاهيم الأساسية للعملية الإدارية والإشرافية وتطبيقها في بيئة العمل.
• التعرف على كيفية إدارة الأولويات ومواجهة ضغوط العمل: اكتساب المهارات اللازمة لإدارة الوقت والأولويات بفعالية لمواجهة الضغوط المتزايدة في بيئة العمل.
• التعرف على إدارة الاجتماعات الفعالة: تعلم كيفية تنظيم وإدارة الاجتماعات لتحقيق أقصى فائدة منها.
• معرفة طرق ومهارات التفاوض والإقناع: تطوير مهارات التفاوض والإقناع لتعزيز التعاون وتحقيق الأهداف.
• معرفة المهارات الإدارية والابتكارية والإبداعية الحديثة في حل المشكلات واتخاذ القرارات: اكتساب أدوات وأساليب حديثة لحل المشكلات واتخاذ القرارات بشكل إبداعي وفعال.
• بناء مفهوم الفكر القيادي وعادات القائد الفعال: فهم وتطوير العادات والصفات القيادية التي تجعل القائد فعالًا ومؤثرًا.
• معرفة سمات البيئة الإدارية المعاصرة وحتمية التميز: فهم الخصائص المميزة للبيئة الإدارية الحديثة وأهمية التميز فيها.
• امتلاك الاستراتيجية وتحديد الوضع التنافسي للمنشأة: تطوير الاستراتيجيات المناسبة لتعزيز الوضع التنافسي للمنظمة.
• معرفة العوامل النفسية التي تؤثر على اختيار الاستراتيجية الملائمة: فهم العوامل النفسية التي تؤثر على اتخاذ القرارات الاستراتيجية.
• امتلاك وتنمية المهارات التدريبية: تطوير المهارات اللازمة لتدريب الآخرين وتنميتها لتعزيز كفاءة الفريق.

منهجية الدورة

تقدم هذه الدورة تدريباً شاملاً يركز على تطوير المهارات الإشرافية المتقدمة لدى القادة والمشرفين، مع التركيز على تعزيز البيئة الإبداعية في مكان العمل. 

ستبدأ الدورة بفهم الأساسيات المتقدمة للإشراف، بما في ذلك التخطيط الاستراتيجي، وإدارة الوقت، وتفويض المهام بفعالية. 

تتناول الدورة أيضًا كيفية خلق بيئة عمل محفزة للإبداع، حيث يتعلم المشاركون استراتيجيات تحفيز الموظفين على التفكير الإبداعي والابتكار. 

سيتم استعراض أساليب تيسير جلسات العصف الذهني، وتطوير ثقافة العمل التي تشجع على التجريب والابتكار، وكذلك كيفية التعامل مع الفشل بشكل إيجابي لتعزيز التعلم المستمر. 

من خلال الأنشطة التفاعلية، ودراسات الحالة الواقعية، والتمارين العملية، سيتمكن المشاركون من تطبيق المهارات النظرية في بيئاتهم العملية، مما يعزز من قدرتهم على إدارة فرقهم بفعالية وابتكار. 

في نهاية الدورة، سيكون لدى المشاركين الأدوات اللازمة لتحويل أماكن عملهم إلى بيئات ديناميكية ومبتكرة، قادرة على تحقيق التميز والإبداع المستمر.

محاور الدورة

الوحدة الاولى، العملية الإدارية والإشرافية وأساسيات الإدارة "منظور مستقبلي":

• الوظيفة الإشرافية
• النظرة التقليدية في الإدارة
• النظرة المعاصرة في اٌلإدارة
• العملية الإدارية من منظور مستقبلي
• المهارات اللازمة للقيام بالعملية الإدارية
• المدير الشامل المتكامل
• الإدارة الحديثة
• الإدارة الإستراتيجية الحديثة
• إعمال التخطيط الإستراتيجي والتنظيم الفعال لإدارة الموارد البشرية
• مراحل بناء الإستراتيجية الإدارية
• مدخل البناء الإستراتيجي للأفراد القائم على التمكين Empowerment Approach

الوحدة الثانية، إدارة الأولويات ومواجهة ضغوط العمل:

• المدخل الحديث لإدارة الأولويات First Things First
• مصفوفة " كوفي " لتحديد الأولويات وإدارة الوقت
• طرق مواجهة وإدارة ضغوط العمل Management Stress
• نظريات الضغوط
• حالة عملية ومناقشات مفتوحة
• الاتصالات الإدارية الفعالة
• أساسيات عملية الاتصال
• الاتصال التنظيمي
• معوقات الاتصال
• أنماط السلوك الاتصالي
• عوامل تحقيق التعامل الأمثل مع الأنماط الاتصالية المختلفة
• حالة تطبيقية

الوحدة الثالثة، إدارة الاجتماعات الفعالة:

• مفهوم الاجتماع
• مفهوم إدارة الاجتماع
• أهمية الاجتماعات
• أنواع الاجتماعات
• أنماط وسلوك الأعضاء أثناء الاجتماعات

الوحدة الرابعة، مهارات التفاوض والإقناع:

• مفهوم التفاوض
• طرق الإقناع والحل
• خصائص ومواصفات المفاوض المحترف
• تمثيل أدوار عملية

الوحدة الخامسة، المهارات الإدارية والابتكارية والإبداعية الحديثة في حل المشكلات واتخاذ القرارات:

• أنماط التفكير في العقل البشري
• هل التفكير الإبداعي صدفة أم متعمد؟
• أساليب التفكير الإبداعي
• مناقشات
• التميز في إعداد برامج وخطط التغيير الإداري الملائم
• ماهية التطوير والتغيير
• المفهوم –الأهمية-الأهداف -الخصائص -المراحل
• الأسلوب العلمي في إدخال التغيير
• أنواع التغيير

الوحدة السادسة، مفهوم بناء الفكر القيادي وعادات القائد الفعال:

• مفهوم الإبداع والترسيم الذهني Mind Mapping ومراحل عملية الإبداع
• التفكير الإبداعي وأثره على عملية التخطيط الإداري
• فهم الشخصية الفردية والجماعية والعقلية الابتكارية
• الممارسات السبع للقائد الفعال
• مراحل ومكونات ومحددات وعناصر التفكير الإبداعي وطرق قياسه
• مقاييس القدرة على الإبداع
• أساليب التفكير الإبداعي والابتكاري وكيفية تطبيقه وإشراك القائمين على التنفيذ
• معوقات وعقبات الإبداع
• كيف تكتسب المهارات الإبداعية لتحقق التميز الإداري في العمل
• الإبداع وحل مشاكل العمل الإدارية باستخدام أسلوب العصف الذهني
• عرض لعض التجارب الإبداعية والدروس المستفادة منها

الوحدة السابعة، حتمية التميز وسمات البيئة الإدارية المعاصــرة:

• محاور التميز والمركز التنافسي للمنظمة
• أسلحة التميز
• كيف يمكن خلق روح التميز عند الموظفين؟
• العلاقة بين التميز الإداري ومهارات الإبداع
• الأساليب الإبداعية الابتكارية وكيفية تطبيقها أثناء العمل
• حصر وتحديد أساليب التغلب على العوائق التي تقف أمام تطبيق الطرق الجديدة وكيفية التعامل معها لتحيق أداء إداري متميز
• تجارب محلية حكومية في مجال الإبداع والتميز الإداري
• خلق بيئة عمل متميزة تشجع على التفكير الإبداعي والابتكاري
• العلاقة بين البقاء الإداري والتميز والإبداع

الوحدة الثامنة، الاستراتيجية ووضع المنشأة التنافسي:

• الإدارة الاستراتيجية كأسلوب واقعي فعال نابع من كبرى الشركات العالمية
• المهارات الواجب توافرها في من يتولى الإدارة الاستراتيجية
• كيف تحدد مجال عمل المنظمة في المستقبل (رسالة المنظمة وغرضها)
• كيف تقوم بصياغة الأهداف الواقعية للمنظمة؟
• نماذج وأساليب الشركات العالمية الكبرى مثل (مصفوفة بطوسون -جنرال اليكتريك) واختيار الاستراتيجية المناسبة لكل شركة وفقا لظروفها الخاصة ووضعها التنافسي

الوحدة التاسعة، العوامل النفسية التي تؤثر على اختيار الاستراتيجية الملائمة:

• منهجه التخطيط الاستراتيجي في التجربة الماليزية
• منهجية التنمية الاقتصادية الاجتماعية في التجربة الماليزية
• دور الموارد البشرية في التجربة المالية
• كيف استفادة التجربة الماليزية من التجربة اليابانية "
• حالة عملية حول التجربة الماليزية

الوحدة العاشرة، امتلاك "المهارات التدريبية" وتنميتها:

• تبني قيم ثقافية تناسب المجتمع الجديد
• دور التدريب في تنمية الموارد البشرية صورة صحيحة
• التدريب التخصصي
• القيمة المضافة
• تطوير التعليم” المناهج التعليمية"
• انتقاء المديرين
• التسليم في الوقت المحدد
• التحكم في الجودة