تهدف إلى تطوير مهارات القادة في قطاع الضيافة لتعزيز تجربة العملاء.
تركز الدورة على استراتيجيات القيادة الفعّالة، تحسين إدارة العمليات الفندقية، وتقديم تجربة متميزة للنزلاء من خلال الابتكار والاهتمام بالتفاصيل في الخدمات الفندقية.
المدينة | تاريخ البدء | تاريخ الانتهاء | الرسوم | تسجيل | استفسار | تحميل |
---|---|---|---|---|---|---|
لندن | 16-06-2025 | 20-06-2025 | 5100 $ | تسجيل | استفسار | |
اسطنبول | 30-06-2025 | 04-07-2025 | 4500 $ | تسجيل | استفسار | |
مدريد | 07-07-2025 | 11-07-2025 | 5100 $ | تسجيل | استفسار | |
القاهرة | 14-07-2025 | 18-07-2025 | 3100 $ | تسجيل | استفسار | |
دبي | 21-07-2025 | 25-07-2025 | 3300 $ | تسجيل | استفسار | |
عمّان | 28-07-2025 | 01-08-2025 | 3200 $ | تسجيل | استفسار | |
القاهرة | 04-08-2025 | 08-08-2025 | 3100 $ | تسجيل | استفسار | |
دبي | 11-08-2025 | 15-08-2025 | 3300 $ | تسجيل | استفسار | |
مدريد | 18-08-2025 | 22-08-2025 | 5100 $ | تسجيل | استفسار | |
كراكوف | 01-09-2025 | 05-09-2025 | 5100 $ | تسجيل | استفسار | |
مدريد | 08-09-2025 | 12-09-2025 | 5100 $ | تسجيل | استفسار | |
جاكرتا | 15-09-2025 | 19-09-2025 | 4500 $ | تسجيل | استفسار | |
كوالالمبور | 22-09-2025 | 26-09-2025 | 3900 $ | تسجيل | استفسار | |
أمستردام | 06-10-2025 | 10-10-2025 | 5100 $ | تسجيل | استفسار | |
باريس | 13-10-2025 | 17-10-2025 | 5100 $ | تسجيل | استفسار | |
مدريد | 20-10-2025 | 24-10-2025 | 5100 $ | تسجيل | استفسار | |
القاهرة | 27-10-2025 | 31-10-2025 | 3100 $ | تسجيل | استفسار | |
لندن | 03-11-2025 | 07-11-2025 | 5100 $ | تسجيل | استفسار | |
اسطنبول | 10-11-2025 | 14-11-2025 | 4500 $ | تسجيل | استفسار | |
أمستردام | 17-11-2025 | 21-11-2025 | 5100 $ | تسجيل | استفسار | |
دبي | 24-11-2025 | 28-11-2025 | 3300 $ | تسجيل | استفسار | |
دبي | 01-12-2025 | 05-12-2025 | 3300 $ | تسجيل | استفسار | |
أمستردام | 08-12-2025 | 12-12-2025 | 5100 $ | تسجيل | استفسار | |
كوالالمبور | 15-12-2025 | 19-12-2025 | 3900 $ | تسجيل | استفسار | |
مدريد | 22-12-2025 | 26-12-2025 | 5100 $ | تسجيل | استفسار |
تهدف هذه الدورة التدريبية إلى تعزيز المهارات القيادية لدى العاملين في مجال الضيافة والفنادق، من خلال التركيز على أهمية القيادة الإدارية في المنظمات المعاصرة.
ستسلط الدورة الضوء على النظريات المختلفة للقيادة الإدارية، بهدف رفع مستوى أداء المديرين في كافة المستويات التنظيمية داخل المنشآت السياحية والفندقية.
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:
تركز هذه الدورة على تقديم منهجية شاملة تجمع بين الجوانب النظرية والتطبيقات العملية في مجال القيادة الإدارية في قطاع الضيافة والخدمات الفندقية.
تبدأ الدورة بتقديم مفاهيم أساسية حول القيادة في بيئات الضيافة، مع التركيز على كيفية تحقيق التميز في إدارة التجربة الفندقية.
تعتمد المنهجية على مزيج من المحاضرات التفاعلية التي تغطي موضوعات مثل إدارة الجودة، وخدمة العملاء، واستراتيجيات التميز في الضيافة، بالإضافة إلى ورش العمل العملية التي تتيح للمشاركين تطبيق النظريات في سيناريوهات واقعية.
الوحدة الأولى، مفهوم القيادة الإدارية و أهميتها:
الوحدة الثانية، نظرية الصفات فى القيادة:
الوحدة الثالثة، الأساس السيكولوجي للقيادة:
الوحدة الرابعة، الصفات الواجب توافرها فى القادة:
الوحدة الخامسة، القيادة المثلى وتعاقب القادة: