العلاقات العامة والاتصال المؤسسي عبر وسائل الإعلام الرقمية

مقدمة:

تُعد العلاقات العامة مسعىً استراتيجيًا يسعى للتأثير على الرأي العام من خلال بناء علاقات وتواصل متبادل مع الجماهير. وتركز وظيفتها على تحقيق التماهي بين المنظمة وجمهورها المستهدف من خلال حملات مخطط لها بعناية تهدف إلى التأثير المباشر على هذا الجمهور.

تلعب العلاقات العامة دورًا محوريًا في تعريف المنظمات بأنشطتها، وتحسين صورتها العامة، وبناء قاعدة جماهيرية داعمة في جميع الأوقات. ويطرح الإعلام الرقمي تحديات فريدة لمسؤولي العلاقات العامة بسبب المهارات التقنية المطلوبة.

يهدف هذا البرنامج إلى توفير فهم متقدم للعلاقات العامة وتمكين المشاركين من تطوير المهارات الأساسية لتخطيط وتنفيذ استراتيجية علاقات عامة رقمية فعالة.

أهداف الدورة 

• تعميق الفهم التفصيلي لمبادئ وممارسات العلاقات العامة.
• تطوير مهارات تخطيط وتنفيذ حملات العلاقات العامة الفعالة.
• تمكين المنظمات من بناء سمعتها التجارية من خلال استراتيجيات العلاقات العامة.
• استكشاف وتطبيق الإمكانات الكاملة لوسائل الإعلام الجديدة في إدارة العلاقات العامة.
• إدارة استراتيجيات العلاقات العامة الرقمية لتطوير علاقات قوية مع الجماهير.

منهجية الدورة

تركز هذه الدورة على تزويد المشاركين بالمهارات اللازمة لإدارة العلاقات العامة والاتصال المؤسسي عبر الوسائل الرقمية الحديثة. تعتمد المنهجية على تقديم محاضرات تفاعلية وأعمال تطبيقية تشمل التخطيط لحملات العلاقات العامة الرقمية، وتطوير استراتيجيات للتواصل الفعّال مع الجمهور عبر الإنترنت. يتعلم المشاركون كيفية إدارة حسابات المؤسسات على وسائل التواصل الاجتماعي، وصياغة محتوى رقمي يحقق تفاعلًا عاليًا، إلى جانب استخدام أدوات التحليل لقياس الأداء وتعديل الاستراتيجيات بناءً على البيانات. تتضمن الدورة أيضاً دراسة حالات عملية حول إدارة الأزمات الرقمية والحفاظ على سمعة المؤسسة عبر الإنترنت. تهدف الدورة إلى تأهيل المتدربين لتطبيق أفضل الممارسات في تعزيز صورة المؤسسات وبناء علاقات قوية مع الجمهور الرقمي.

محاور الدورة

الوحدة الأولى، العلاقات العامة المتقدمة:

• العلاقات العامة بين العمل المؤسسي و المجتمع
• أهم الأخطاء الشائعة عن مفهوم العلاقات العامة
• أسس العلاقات العامة من العالم التقليدي إلى العالم الرقمي
• تصنيف الجمهور وتحليل فئاته المختلفة

الوحدة الثانية، برنامج العلاقات العامة (الحملة):

• تحديد الأهداف والأغراض من الحملة
• تحديد الجمهور المستهدف
• تحديد رسالة خاصة لكل فئة من الجمهور المستهدف
• إنشاء الميزانيات والجداول الزمنية
• التقييم وتصحيح الأخطاء
• دراسة حالة - حملة حقيقية

الوحدة الثالثة، الراي العام ودور الاتصال الرقمي:

• العلاقات العامة والاعلام
• الإعلام الجديد واستراتيجيات الاتصال الرقمي
• مواقع التواصل الاجتماعي
• أدوات لتسهيل عمل مسؤولي التواصل الاجتماعي
• تحليل إحصاءات واستراتيجيات مواقع التواصل الاجتماعي

الوحدة الرابعة، السمعة الرقمية والرأي العام ودور العلاقات العامة الرقمية في تشكيله:

• ماهية الرأي العام
• نظريات التأثير بالرأي العام
• كيف تتم عملية الإقناع
• Social Mentions و قياس السمعة رقمياً

الوحدة الخامسة، العلاقات العامة الرقمية:

• أنواع المحتوى واستراتيجياته
• المدونات و فن التدوين
• تتبع المحتوى وتحليله
• العمل مع فرق صناعة المحتوى
• القوائم والنشرات البريدية