تقدم هذه الدورة أسساً شاملة لبناء وإدارة العلاقات العامة بفعالية، حيث تتناول استراتيجيات تحسين الصورة العامة للمؤسسة، وتحقيق التواصل الإيجابي مع الجمهور من خلال إدارة الأزمات، وتعزيز الشفافية، وتوظيف التقنيات الحديثة في تطوير العلاقات العامة.
تُعتبر إدارة العلاقات العامة عملية تواصل متبادل تتم بين المؤسسة من جهة والعملاء أو الجماهير من جهة أخرى، بالإضافة إلى وسائل الإعلام. وتهدف هذه الإدارة إلى قياس آراء الجمهور المستهدف وتخطيط برامج تفاعلية تتضمن الاستقبال والتواصل المستمر بين المؤسسة والجمهور، مما يسهم في تعزيز المصداقية لمنتج أو فكرة لدى الجمهور. تُعزز العلاقات العامة التضامن وتُسهم في تحقيق تعاون خلاق وأداء متميز يخدم المصالح المشتركة.
تهدف إدارة العلاقات العامة أيضًا إلى التأثير على الجمهور المستهدف من خلال تشكيل الاتجاهات والرأي العام، ومحاولة إقناع العملاء المستهدفين بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها المؤسسة. وتعمل كذلك على تشكيل اتجاهات محددة نحو قضية أو شركة معينة بما يعزز سمعتها ويخدم أهدافها.
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:
تقدم هذه الدورة منهجًا متكاملاً لتطوير مهارات إدارة العلاقات العامة بأسلوب عملي وفعّال، حيث يتم التركيز على المبادئ الأساسية لبناء صورة قوية للعلامة التجارية وتعزيز العلاقات مع الجمهور الداخلي والخارجي. تشمل الدورة دراسات حالة واقعية وتمارين تطبيقية لتطوير مهارات التواصل الاستراتيجي، إدارة الأزمات، وتطوير الشبكات المهنية. تهدف المنهجية إلى تمكين المشاركين من تطبيق هذه الأسس الذهبية في بيئات عملهم لضمان تفاعل إيجابي ومؤثر مع مختلف الأطراف.
الوحدة الأولى، مهارات تخطيط وتنظيم أعمال العلاقات العامة:
الوحدة الثانية، أصول البروتوكول ومهارات التعامل مع كبار الشخصيات:
الوحدة الثالثة، فن إعداد المطبوعات والنشرات الإعلامية:
الوحدة الرابعة، استخدام تكنولوجيا المعلومات في إدارة العلاقات العامة والإعلام:
الوحدة الخامسة، البريد الإلكتروني وكيفية التعامل معه:
الرجاء ادخال رقم جوال صحيح
.svg)
