whats-img
التميز والتحسين المستدام في المؤسسات

التميز والتحسين المستدام في المؤسسات

تركز على استراتيجيات تحقيق التميز المؤسسي من خلال تطبيق مبادئ التحسين المستدام. تشمل الدورة أساليب تطوير العمليات التنظيمية، وتحقيق الابتكار المستمر، وتقييم الأداء بشكل دوري لضمان استدامة النجاح وتحقيق الأهداف على المدى الطويل في بيئات العمل المتغيرة.

المدينة تاريخ البدء تاريخ الانتهاء الرسوم تسجيل استفسار تحميل
مدريد 16-06-2025 20-06-2025 5100 $ تسجيل استفسار
الدار البيضاء 23-06-2025 27-06-2025 3200 $ تسجيل استفسار
لندن 30-06-2025 04-07-2025 5100 $ تسجيل استفسار
ميلانو 07-07-2025 11-07-2025 5100 $ تسجيل استفسار
لندن 14-07-2025 18-07-2025 5100 $ تسجيل استفسار
كوالالمبور 21-07-2025 25-07-2025 3900 $ تسجيل استفسار
الدار البيضاء 04-08-2025 08-08-2025 3200 $ تسجيل استفسار
سنغافورة 11-08-2025 15-08-2025 4500 $ تسجيل استفسار
لندن 18-08-2025 22-08-2025 5100 $ تسجيل استفسار
كوالالمبور 25-08-2025 29-08-2025 3900 $ تسجيل استفسار
دبي 01-09-2025 05-09-2025 3300 $ تسجيل استفسار
كوالالمبور 08-09-2025 12-09-2025 3900 $ تسجيل استفسار
القاهرة 22-09-2025 26-09-2025 3100 $ تسجيل استفسار
كوالالمبور 06-10-2025 10-10-2025 3900 $ تسجيل استفسار
القاهرة 13-10-2025 17-10-2025 3100 $ تسجيل استفسار
جاكرتا 20-10-2025 24-10-2025 4500 $ تسجيل استفسار
مدريد 27-10-2025 31-10-2025 5100 $ تسجيل استفسار
القاهرة 03-11-2025 07-11-2025 3100 $ تسجيل استفسار
مدريد 10-11-2025 14-11-2025 5100 $ تسجيل استفسار
دبي 17-11-2025 21-11-2025 3300 $ تسجيل استفسار
أمستردام 01-12-2025 05-12-2025 5100 $ تسجيل استفسار
دبي 08-12-2025 12-12-2025 3300 $ تسجيل استفسار
مدريد 15-12-2025 19-12-2025 5100 $ تسجيل استفسار
القاهرة 22-12-2025 26-12-2025 3100 $ تسجيل استفسار
لندن 29-12-2025 02-01-2026 5100 $ تسجيل استفسار

دورة التميز والتحسين المستدام في المؤسسات

المقدمة

ما هو تعريف التميز؟ وما هي المفاهيم الأساسية التي يجب أن تتبناها المؤسسات لتصبح مميزة؟ هل هناك معايير محددة يمكن أن تستخدمها المؤسسة لتقييم ذاتها؟ وكيف تضمن المؤسسة التحسين المستمر في جميع جوانبها؟ تم تطوير نموذج التميز EFQM للإجابة على كل هذه الأسئلة. 

تقدم هذه الدورة شرحًا مفصلًا لنموذج EFQM للتميز وعناصره الرئيسية الثلاثة، بحيث يتمكن المشاركون من المراجعة والتأمل وممارسة كل عنصر بشكل عملي ضمن مجموعات. 

وبنهاية الدورة، سيكون المشاركون قادرين على تقييم مستوى التميز في مؤسساتهم وتحديد مجالات التحسين الاستراتيجي.

 

أهداف الدورة

في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:

  • استخدام التقييم الذاتي كأداة لتحسين الأداء.
  • وضع خارطة طريق لخطة عمل مؤسساتهم.
  • إعطاء الأولوية لإجراءات التحسين لضمان الاستخدام الفعال للموارد.
  • إعداد خطة لإشراك الموظفين داخل المؤسسة لتحفيز جهود التحسين.
  • الاستفادة من الأدوات والتقنيات المتاحة لتحسين الأداء.
  • الدفاع عن مستويات التميز وفقًا لنموذج EFQM لتحديد الأهداف والتطلعات الخاصة.
  • التعرف على الجوانب الثقافية للتميز لتعزيز القوة غير الملموسة في المؤسسة.

 

منهجية الدورة

منهجية دورة "التميز والتحسين المستدام في المؤسسات" تركز على تقديم محتوى نظري شامل يشرح المبادئ الأساسية للتميز المؤسسي وأهمية التحسين المستدام. 

تتناول الدورة استراتيجيات فعّالة لقيادة التغيير والتطوير المستمر في العمليات الداخلية، مع التركيز على دور القيادة في تعزيز ثقافة التحسين المستدام. 

يتم تقديم المادة العلمية من خلال محاضرات تفاعلية ونقاشات جماعية، تهدف إلى تمكين المشاركين من تطبيق أفضل الممارسات لتحقيق تميز مستدام في مؤسساتهم.

 

محاور الدورة

الوحدة الأولى، رحلة نحو التميز:

  • مكونات التحسين المستدام
  • تعريف منصة Burning
  • عملية الالتزام بالتميز (C2E)
  • مستويات EFQM للتميز
  • ما هو التميز؟
  • تحديد أصحاب المصلحة وتوقعاتهم

الوحدة الثانية، نموذج EFQM للتميز:

  • ما الذي يبعث التغيير؟
  • المفاهيم الأساسية والمعايير و “RADAR”
  • مراحل التميز
  • العوامل الخمس المساعدة للنموذج
  • تحديد المحاور الاستراتيجية
  • إجراء التقييم الذاتي
  • تطبيق 'RADAR' للتحسين المستمر

الوحدة الثالثة، إعطاء الأولوية لتحسين الفرص:

  • الاهتمام بنتيجة التقييم الذاتي
  • استخدام تحليل باريتو
  • التحسين مقابل الحفاظ مقابل التقليل
  • تأثير التقييم مقابل التسهيل

الوحدة الرابعة، إدارة مشاريع التحسين:

  • المراحل الستة للمشروع
  • معايير نجاح المشروع
  • استخدام "RADAR" لتنفيذ التحسينات

الوحدة الخامسة، الاستعداد لزيارة موقع C2E:

  • تخطيط زيارة الموقع هي خطوة مهمة
  • دور المدقق
  • مثال عن جدول أعمال زيارة الموقع
  • كيف يعمل المدقق
  • الاعتراف بـ C2E

الوحدة السادسة، تطبيق استخدام النموذج:

  • رحلة التميز
  • استخدام أداة الاختيار السريعة
  • وضع خطط عمل سنوية

الوحدة السابعة، تخطيط الخطوات التالية:

  • متطلبات التحسين المستدامة
  • تخطيط التقييم الذاتي
  • إدارة وثيقة EFQM

دورات ذات صلة

عرض الكل

شركاؤنا في النجاح