التطورات العالمية الراهنة في استراتيجيات العلاقات العامة والاتصال المؤسسي

المقدمة

مع تزايد عدد العاملين في المؤسسات الحديثة، أصبح الاهتمام بعمليات الاتصال الداخلي أكثر أهمية من أي وقت مضى. 

يمثل هؤلاء الموظفون المؤسسة أمام جمهورها المختلف ويتحدثون باسمها، مما يجعل وجود نظام اتصال فعال أساسيًا لضمان تمثيل المؤسسة بشكل جيد. 

يلعب قسم العلاقات العامة دورًا محوريًا في هذا السياق، حيث يعمل على بناء روابط قوية بين المؤسسة وموظفيها من خلال توصيل الأهداف والسياسات بشكل مستمر، مما يعزز من اهتمامهم وفخرهم بالعمل في المؤسسة.

أهداف الدورة

في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:

• تعلم المفاهيم الشاملة والحديثة لإدارة العلاقات العامة.
• استخدامات بحوث العلاقات العامة في مختلف المجالات.
• الاتجاهات المعاصرة في تحليل المحتوى وتطبيقاته في العلاقات العامة والإعلام.
• تحديد المسؤوليات والوظائف الجديدة للعلاقات العامة ووكالات الإعلام.
• التعرف على العلاقة بين البروتوكول والعلاقات العامة والأنشطة الإعلامية.
• التدريب على التكامل بين العلاقات العامة والكفاءة الفنية والإدارية للمؤسسة.
• التدريب على الأساليب الحديثة لتنظيم العلاقات العامة.
• تطوير استراتيجيات العلاقات العامة والتخطيط الإعلامي في المؤسسة.
• تخطيط استراتيجية شاملة للعلاقات العامة والإعلام.
• الاتجاهات الحديثة في التخطيط للعلاقات العامة والإنتاج الإعلامي.
• الإنتاج الفني لمواد الوسائط المطبوعة وتصميمها.
• إنتاج مواد إعلامية للإذاعة والتلفزيون.
• تقييم الإنتاج الإعلامي للعلاقات العامة.
• التفكير الابتكاري في العلاقات العامة والإعلام.
• تقنيات الاتصال وأثرها في العلاقات العامة والإعلام.
• تشكيل صورة العلاقات العامة وتغييرها وتكاملها.
• المسؤولية الاجتماعية لأنشطة العلاقات العامة.
• المعايير المهنية للعاملين في مجال العلاقات العامة.
• التدريب في مجال العلاقات العامة والإعلام.
• إدارة الأزمات في العلاقات العامة والإعلام.
• التغطية الإعلامية للأحداث الهامة.

منهجية الدورة

تعتمد منهجية هذه الدورة على تحليل ومناقشة التطورات العالمية الحديثة في مجال العلاقات العامة واستراتيجيات الاتصال المؤسسي. 

تبدأ الدورة بتقديم نظرة شاملة على أحدث التوجهات والتقنيات التي تؤثر على العلاقات العامة، بما في ذلك التأثير المتزايد لوسائل التواصل الاجتماعي، والاتجاه نحو الاتصالات الرقمية، وأهمية الاستجابة السريعة للأزمات.

محاور الدورة

المحور الأول: مفهوم العلاقات العامة ودورها في المؤسسة:

• المفاهيم الإدارية والفلسفية للعلاقات العامة والإعلان
• صفات رجل العلاقات العامة والإعلام الناجح
• مسؤوليات ووظائف العلاقات العامة والإعلان
• مزايا التنظيم الحديث للعلاقات العامة والإعلام

المحور الثاني: خصائص مدير العلاقات العامة والإعلام الناجح:

• القدرة على التعامل بفعالية مع المديرين
• القدرة على التعامل مع المشاكل المعقدة في العلاقات
• القدرة على إقناع ومواجهة أزمة الإعلام
• القدرة على تخطيط البرامج الإعلامية / العلاقات العامة

المحور الثالث: الآداب والبروتوكول في العلاقات العامة:

• مفهوم الآداب والطقوس والبروتوكول
• تقنية لإدارة الاجتماعات والبروتوكولات في المآدب والحفلات وركوب السيارات
• فن الاتيكيت والتواصل الانساني
• طرق آداب النقد البناء

المحور الرابع: إدارة وتخطيط الحملات الإعلامية والدعائية:

• أحدث مفاهيم حملات العلاقات العامة وخطوات تنفيذها
• تخطيط وتشغيل حملات العلاقات العامة
• أنواع تخطيط برنامج العلاقات العامة
• أساسيات ومراحل تقويم حملات العلاقات العامة

المحور الخامس: العلاقات العامة / المراسلات الإعلامية

• تشغيل وتوجيه الندوات والمؤتمرات الصحفية
• إدارة المناظرات التليفزيونية ، المقابلات الإذاعية والصحفية (مناهج المملكة المتحدة)
• إدارة العلاقات العامة والعمليات الإعلامية عبر الإنترنت
• كيفية إدارة أزمة وسائل الإعلام بشكل فعال (الممارسات التنظيمية)

المحور السادس: خطة استراتيجية العلاقات العامة والإعلام

• فوائد التخطيط الاستراتيجي للعلاقات العامة والإعلام
• التخطيط للعلاقات العامة والمدخلات الإعلامية
• العلاقات العامة والتخطيط الاستراتيجي للإعلام خطوات وعناصر
• دور العلاقات العامة وتخطيط الإستراتيجية الإعلامية
• قواعد العلاقات العامة الناجحة والتخطيط الاستراتيجي الإعلامي

المحور السابع: الارتباط بين مهارات الاتصال للعاملين في وسائل الإعلام ومهارات الجمهور المستهدف.

• مهارات في إدارة أداء الإعلاميين في المجال الإعلامي.
• قواعد زيادة فاعلية الرسائل الإعلامية.

المحور الثامن: العوامل التي تؤثر على فاعلية استخدام الوسائط.

• المهارات الإعلامية المطلوبة للتعامل مع وسائل الإعلام.
• كيف تحدد التأثير الذي تحتاجه في الساحة الإعلامية.
• - مهارات في تقييم الأداء الإعلامي بشكل متسلسل.

المحور التاسع: القواعد المنظمة لإنتاج المواد الإعلامية

• المهارات الأساسية لعناصر التضاريس.
• - مهارات تصميم وإنتاج الطباعة.

المحور العاشر: القواعد المنظمة لإنتاج المواد الإعلامية المرئية والمسموعة:

• عناصر المنافسة وحصرية الوسائط المرئية والمسموعة.
  • العوامل التي تزيد من فعالية صيغ الراديو المختلفة.
  • الشروط التي يجب توافرها في الإنتاج السمعي البصري الفعال.

المحور الحادي عشر: المهارات الفعالة للتأثير على الرأي العام:

• العامل الأساسي الذي يحدد وجود الرأي العام أو غيابه.
• العوامل المؤثرة في تكوين الرأي العام.
• تؤثر المهارات في استخدام وسائل الإعلام على استراتيجية الرأي العام.

المحور الثالث عشر: استخدام تقنية المعلومات في العلاقات العامة والاتصال المؤسسي:

• كفاءة تقنية المعلومات ودورها في تحسين العلاقات العامة والاتصال المؤسسي.
• شبكات المعلومات - الفرص والتهديدات.
• مبادئ تصميم الصفحة للدعاية على شبكات المعلومات الدولية.
• إعداد قاعدة بيانات العلاقات العامة.
• كفاءة تقنية المعلومات ودورها في تحسين العلاقات العامة.
• تصميم صفحة العلاقات العامة لشبكة معلومات دولية.