اختصاصي العلاقات العامة المحترف

المقدمة:

ستأخذك هذه الدورة في رحلة خطوة بخطوة لاستكشاف أفضل الأساليب لتخطيط وإدارة العلاقات العامة.

 من خلال اتباع هذه الخطوات، سيتمكن أخصائيو العلاقات العامة من تحقيق نتائج قابلة للقياس والإبلاغ عنها للإدارة العليا، مما يسهم بشكل مباشر في نجاح المؤسسة من خلال تعزيز سمعتها وتحسين علاقاتها.

 ستتناول الدورة أساسيات العلاقات العامة وكيف يمكن أن يسهم التعامل الاحترافي والدبلوماسي في فهم العلاقات بشكل أعمق.

 كما ستساعدك على مواجهة المواقف الصعبة والمربكة التي قد يواجهها أخصائيو العلاقات العامة. 

في النهاية، ستمكنك هذه الدورة من تطوير المهارات اللازمة لوضع خطط عملية وقابلة للتنفيذ وكسب ثقة الإدارة.

أهداف الدورة
 

في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:

• توصيف وظائف العلاقات العامة في سياق بيئة متغيرة.
• تخطيط وتنظيم برنامج للعلاقات العامة من خلال التعرف على المهام الأساسية لهذه المهنة.
• تطبيق مهارات الاتصال الأساسية اللازمة لأداء مهام العلاقات العامة بفعالية.
• تحديد دور العلاقات العامة في تعزيز صورة المؤسسة وسمعتها.
• تطوير فهم أعمق لمبادئ الاتصال الفعال مع الجمهور، سواء داخل المؤسسة أو خارجها.
• تخطيط وتنفيذ مؤتمر صحفي بشكل احترافي.

منهجية الدورة

تستهدف هذه الدورة تطوير مهارات الاختصاصيين في مجال العلاقات العامة ليكونوا محترفين متميزين في عملهم. 

تعتمد المنهجية على مزيج من التعليم النظري والتدريب العملي، حيث يتناول المشاركون الأسس الرئيسية للعلاقات العامة، بما في ذلك التخطيط الاستراتيجي والتواصل الفعال. 

سيتم استخدام ورش عمل تفاعلية لتعزيز المهارات في كتابة المحتوى، إدارة الأحداث، وبناء العلاقات مع وسائل الإعلام. كما يتم تناول موضوعات مثل إدارة السمعة والأزمات، مع توفير أدوات تحليلية تساعد المتدربين في قياس تأثير أنشطة العلاقات العامة. 

تهدف الدورة إلى تجهيز المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتحقيق أداء متميز في مجال العلاقات العامة وتعزيز قدرة المؤسسات على التواصل بشكل فعال مع جمهورها.

محاور الدورة

الوحدة الأولى، العلاقات العامة في بيئة متغيرة:

• نشأة وتطور العلاقات العامة
• تعاريف العلاقات العامة
• تعريف نطاق العلاقات العامة
• أهداف العلاقات العامة
• إرشادات لأخصائيي العلاقات العامة
• حملات العلاقات العامة
• أدوار العلاقات العامة ووجهات النظر الجديدة
• دور العلاقات العامة في بناء ودعم صورة وسمعة المؤسسة

الوحدة الثانية، وظائف العلاقات العامة:

• المبادئ الإدارية
• تخطيط وتنظيم أنشطة العلاقات العامة
• قيادة ومراقبة مشاريع العلاقات العامة
• عناصر التخطيط الناجح للعلاقات العامة
• الصفات الأساسية لأخصائيي العلاقات العامة
• وظيفة العلاقات العامة في المؤسسة
• مسؤوليات أخصائي العلاقات العامة

الوحدة الثالثة، العلاقات العامة والتواصل:

• التواصل مع الجمهور داخل المؤسسة وخارجها
• عناصر التواصل الرئيسية
• الانتشار والآثار
• ما الذي يجعل التواصل فعال في العلاقات العامة
• وظائف التواصل
• التغلب على حواجز التواصل
• التواصل غير اللفظي
• قدرة أخصائيي العلاقات العامة في التواصل

الوحدة الرابعة، دور أخصائيي العلاقات العامة في التعامل مع الجمهور داخل المؤسسة وخارجها:

• فهم الشخصيات الصعبة
• التعامل مع الشخصيات الصعبة

الوحدة الخامسة، مهارات التواصل الكتابي:

• أنواع التواصل الكتابي
• أساسيات الكتابة
• وسائل التواصل الكتابية
• إعداد البيان الصحفي
• كتابة وإنتاج النشرات الإخبارية
• تصميم وإنتاج الكتيبات
• إعداد المقالات للمجلات

الوحدة السادسة، مهارات التواصل اللفظي:

• أنواع التواصل اللفظي
• كيفية إعداد عرض تقديمي / خطاب
• التمرن على العرض التقديمي / الخطاب
• مهارات التواصل اللفظي وغير اللفظي عند القيام بالعرض التقديمي

الوحدة السابعة، المؤتمرات الصحفية:

• تعريف المؤتمر الصحفي
• لماذا يتم عقد مؤتمر صحفي
• كيفية إعداد وعقد المؤتمر الصحفي
• كيفية إعداد البيان الصحفي
• بناء علاقات جيدة مع الاعلام
• مبادئ التعامل مع وسائل الاعلام عند حدوث الأزمات