تعزيز مهارات الرقابة والتفتيش لتحقيق الأداء الأمثل والتميز

المقدمة

تُعد الرقابة والتفتيش جزءًا أساسيًا من عملية الإدارة والمراقبة في أي منظمة أو مؤسسة. 

تهدف هذه الدورة التدريبية إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لفهم أهمية الرقابة والتفتيش، وتطبيق أساليب فعالة لضمان التميز في الأداء والامتثال للمعايير واللوائح. 

من خلال هذه الدورة، سيكتسب المشاركون الأدوات اللازمة لتعزيز جودة العمل وضمان الالتزام بالأنظمة المعمول بها.

أهداف الدورة

في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:

• فهم مفهومي الرقابة والتفتيش والفرق بينهما.
• تحليل أهمية الرقابة والتفتيش في تحقيق أهداف المؤسسة.
• استخدام أدوات وتقنيات الرصد والتقييم بفعالية.
• تطوير خطط فعالة للرقابة والتفتيش.
• تحليل الانحرافات وتحديد أسبابها الجذرية.
• تطبيق مفاهيم التحسين المستمر واستخدام أدواتها.
• تعزيز ثقافة الجودة والامتثال داخل المؤسسة.

منهجية الدورة

تستند منهجية هذه الدورة على تطوير وتعزيز مهارات الرقابة والتفتيش لتحقيق أعلى مستويات الأداء والتميز داخل المؤسسات. 

تبدأ الدورة بتقديم المفاهيم الأساسية للرقابة والتفتيش، مع التركيز على دورها الحاسم في ضمان الامتثال للمعايير والإجراءات وتحقيق الأهداف المؤسسية.

محاور الدورة

الوحدة الأولى، مفاهيم الرقابة والتفتيش:

• فهم مفهومي الرقابة والتفتيش والفرق بينهما
• تحليل أهمية الرقابة والتفتيش في تحقيق أهداف المؤسسة
• استعراض أنواع الرقابة المختلفة وكيفية تطبيقها

الوحدة الثانية، أسس وأدوات الرقابة والتفتيش:

• دراسة أسس تصميم نظام الرقابة والتفتيش
• استخدام أدوات وتقنيات الرصد والتقييم
• تطبيق أساليب تحليل البيانات للكشف عن الانحرافات وتحديد الجوانب التحسينية

الوحدة الثالثة، التخطيط والتنفيذ للرقابة والتفتيش:

• تطوير خطط فعالة للرقابة والتفتيش
• تنظيم الجداول الزمنية وتحديد المسؤوليات
• عقد جلسات التفتيش وجمع البيانات والأدلة بطرق منهجية

الوحدة الرابعة، تقييم وتحليل النتائج:

• تقييم البيانات والمعلومات المجمعة من عمليات الرقابة والتفتيش
• تحليل الانحرافات والاختلالات وتحديد أسبابها الجذرية
• اتخاذ إجراءات تصحيحية وتحسينية لتجاوز العثرات وتعزيز الأداء

الوحدة الخامسة، الاستدامة والتحسين المستمر:

• إعداد استراتيجيات لضمان استدامة عمليات الرقابة والتفتيش
• تطبيق مفاهيم التحسين المستمر واستخدام أدواتها
• تعزيز ثقافة الجودة والامتثال داخل المؤسسة من خلال عمليات الرقابة والتفتيش