المهارات الإدارية الفعّالة و أدوات واستراتيجيات النجاح

المقدمة

تهدف هذه الدورة إلى رفع مستويات الكفاءة وتطوير الكفاءات التي تساعدك على التقدم في حياتك المهنية. 

كما تسلط الضوء على أهميتك كعضو في الفريق وتمنحك بصيرة حول دورك كعضو فعال، وتوضح كيفية تعزيز عمل الفريق. 

تتناول الدورة أيضاً التغيرات السريعة في العالم من حولنا، مما يتطلب تغييرات في الموقف وتطوير القدرات اللازمة لتحقيق النجاح في بيئة الإدارة الحديثة. 

ستساعدك الدورة على تطوير مهارات التواصل اللفظي والكتابي، مما يمكّنك من المساهمة بفعالية في تحقيق أهداف المؤسسة. 

بالإضافة إلى ذلك، ستكون قادرًا على تصميم خطط عمل تتيح لك تطبيق المعرفة المكتسبة في مكان عملك. 

تتيح لك الدورة أيضًا فرصة للتنمية الشخصية ومواجهة التحديات، إلى جانب تعلم تقنيات إدارة الوقت، التخطيط لتحقيق النتائج، التعامل الاحترافي مع الهاتف، وتحسين الذاكرة

أهداف الدورة

في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:

• اتخاذ دور استباقي في التعامل مع مسؤوليات العمل ضمن بيئة الفريق.
• فهم المهارات المطلوبة للإداري المتطور.
• تطوير المهارات الشخصية ومهارات التواصل لأداء المهام الإدارية بثقة وكفاءة.
• تطبيق تقنيات كتابة الرسائل الإلكترونية بمهنية واحترافية.
• التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل لائق واحترافي.
• تطوير أساليب الإدارة الذاتية وتعلم كيفية التعامل مع مسببات ضياع الوقت.
• تحسين تقنيات تعزيز الذاكرة من خلال أساليب وتدريبات متعددة.

منهجية الدورة

تركز على تطوير مهارات المشاركين في القيادة والإدارة من خلال تقديم أدوات واستراتيجيات عملية تساهم في تحقيق النجاح المهني والمؤسسي. 

تبدأ الدورة بتقديم المفاهيم الأساسية للإدارة الفعّالة، مع التركيز على كيفية تطبيق هذه المفاهيم في بيئات العمل المتنوعة. 

يتم تدريب المشاركين على استخدام أدوات متقدمة لتخطيط الأعمال، إدارة الوقت، وتحليل الأداء. 

كما تتضمن المنهجية ورش عمل تفاعلية ودراسات حالة تساعد المشاركين على تطوير استراتيجيات مخصصة تلبي احتياجات مؤسساتهم. 

في نهاية الدورة، يكون المشاركون قادرين على استخدام الأدوات والاستراتيجيات المكتسبة لتحقيق أهدافهم الإدارية بكفاءة وفعالية.

محاور الدورة

الوحدة الأولى، الإداري كجزء من فريق الدعم:

• فهم دورك ضمن فريقك
• تكوين انطباع مهني متميز
• إستراتيجيات لتصبح عضواً بارزاً في الفريق
• فهم دورك كعضو في الفريق
• اتخاذ السلوك الصحيح للنجاح

الوحدة الثانية، المهارات المطلوبة للإداري المتطور:

• بناء خبرة من وفرة المعلومات
• تخطي العقبات وتعزيز المواهب ونقاط القوة
• المهارات السياسية والنضج
• القدرة على التكيف مع تغير بيئة العمل
• كسب المصداقية
• اتخاذ المبادرة

الوحدة الثالثة، التواصل اللفظي:

• لماذا نسيء فهم الأشخاص الآخرين؟
• اختيار وسيلة التواصل المناسبة
• بناء علاقات متميزة مع رئيس العمل والزملاء
• تخطّي حواجز التواصل
• التواصل بحزم وثقة بالنفس
• فهم الاختلافات الثقافية
• استراتيجيات من أجل رؤية وتأثير أفضل

الوحدة الرابعة، التواصل الكتابي الفعّال:

• عناصر الكتابة المهنية للوثائق
• التقنيات الرئيسية لكتابة الرسائل الإلكترونية الفعالة
• قواعد وأحكام كتابة المراسلات المهنية
• مبادئ كتابة الرسائل الإلكترونية وآدابها
• بناء العلاقات والمصداقية في الكتابة

الوحدة الخامسة، أفضل الممارسات لاستخدام الهاتف:

• السلوك المهني لاستخدام الهاتف
• الكفاءات الرئيسية للنجاح
• منهج القدرة على العمل والتوجه الذاتي للخدمة
• التعامل مع المتصلين صعبي المراس

الوحدة السادسة، التخطيط الفعال للوقت:

• تحديد مسببات ضياع الوقت والسيطرة عليها
• تحديد الأولويات ومعايير العمل
• زيادة الكفاءة
• تخطيط وتنظيم يوم عمل منتج

الوحدة السابعة، تقنيات تعزيز الذاكرة:

• ذاكرتك كأداة أعمال
• لماذا ننسى؟
• التدريب والتمرين اليومي للذاكرة
• تقنيات لزيادة التركيز
• التذكر "بالترابط الذهني"
• استخدام الحروف الأولى للاختصار وطريقة Loci
• استراتيجيات تذكر الأسماء