الاستراتيجيات الحديثة في إدارة العلاقات العامة

مقدمة  

في عالم الأعمال الدولية، تلعب العلاقات العامة دورًا حيويًا في التأثير على جميع أنواع المنظمات، سواء كانت كبيرة أو صغيرة، محليًا أو دوليًا. 

بغض النظر عن طبيعة العمل، سواء كان تجاريًا، غير تجاري، خيريًا، أو تابعًا للقطاع العام، فإن فعالية العلاقات العامة تظل حاسمة. 

في هذه الدورة التدريبية، سنوجه المشاركين الذين يسعون لدخول أو تعزيز مهاراتهم في مجال العلاقات العامة الدولية إلى الأساليب الحديثة والضرورية لإنشاء حملات علاقات عامة ناجحة.

أهداف الدورة

في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:

• - فهم طبيعة وأهمية العلاقات العامة في مواجهة التحديات الدولية المعاصرة.
• - استعراض شامل للمصادر الخارجية المتاحة التي يمكن الاستفادة منها في تنفيذ أنشطة العلاقات العامة الدولية.
• - استراتيجيات التعامل مع الأزمات والكوارث على الصعيد العالمي.
• - تطبيق قواعد البروتوكول والمراسم والإتيكيت على المستويين المحلي والدولي.
• - استغلال إمكانيات المعلومات لتعزيز خدمات العلاقات العامة الدولية.

منهجية الدورة

تركز هذه الدورة على تزويد المشاركين بالاستراتيجيات المتقدمة لإدارة العلاقات العامة في ظل التطورات الرقمية والمجتمعية. تعتمد المنهجية على دمج النظريات الحديثة مع الأنشطة التفاعلية، بما في ذلك ورش العمل الجماعية وتحليل دراسات الحالة. سيتعلم المشاركون كيفية استخدام وسائل الإعلام الجديدة والتقنيات الرقمية لتعزيز صورة المؤسسة وبناء سمعة إيجابية. كما تتناول الدورة استراتيجيات إدارة الأزمات والتواصل الفعال مع الجمهور المستهدف في البيئات المتغيرة، مع التركيز على التخطيط الاستباقي والاستجابة السريعة للتحديات الإعلامية.

محاور الدورة

الوحدة الأولى:دور العلاقات العامة The role P.R

• الصورة العامة والانطباع العام
• الصورة الانعكاسية
• الصورة الحالية والمطلوبة
• الصورة المشتركة والمتعددة
• المعرفة والفهم
• إثارة الاهتمام وتقبل الوضع
• التعاطف

الوحدة الثانية:النواحي الأخلاقية والقانونية

• النواحي الاخلاقية
• السلوك الأخلاقي في قاموس Oxford English Dictionary
• ميثاق الممارسة ومعهد العلاقات العامة (IPR)
• القانون وتسوية السمعة
• العقود والغش التجاري
• قانون حقوق الطبع أو التأليف
• مدى فعالية القانون والاستمرارية
• الملكية ونقل ملكية حقوق التأليف أو الطبع
• الحقوق الأدبية والترخيص بنسخ العمل
• حق التعامل مع مالك العمل وتقديم الشكر

الوحدة الثالثة:مصادر العلاقات العامة الدولية

• الشركات الاستشارية للعلاقات العامة
• بعض منظمات وسائل الإعلام الدولية أو The National press agency
• أسباب الاستعانة بشركة استشارية دولية للعلاقات العامة
• جمعية مستشاري العلاقات العامة Public relation consultants association (PRCA)
• انواع الشركات الاستشارية
• مزايا استخدام شركة استشارية في العلاقات العامة الدولية
• مساوئ استخدام شركة استشارية

الوحدة الرابعة:النقاط الست التي ابتكرها Frank J fkins لتخطيط أحد برامج العلاقات العامة

• تقييم الموقف
• تحديد الهدف
• تحديد الجمهور
• اختيار الوسيلة
• تقييم البرامج
• الموازنات

الوحدة الخامسة:العلاقات العامة وإدارة الأزمات

• ما هي إدارة الأزمات؟
• كيفية التكيف مع الأزمة؟
• التقييم بأقصى قدر من الموضوعية
• التخطيط والإعداد
• التدريب وتعديل الخطة
• انتهاء الأزمة وفريق العلاقات العامة

الوحدة السادسة:التعامل مع وسائل الإعلام الدولية

• القائد والجمهور
• فرص التغطية الإعلامية بوسائل الإعلام المرئية والمسموعة
• استخدام المواد الخاصة بالملف الوثائقي
• يونيتل وخدمة الأخبار العالمية (UNS)

الوحدة السابعة:تكنولوجيا المعلومات وتحسين الأداء

• شبكة المعلومات (المحلية الدولية) الفرص والمخاطر
• البريد الالكتروني وكيفية التعامل معه
• فن تصميم وإعداد المواد الإعلامية
• تصميم صفحات خاصة بالعلاقات العامة على الشبكات الدولية للمعلومات
• فن استطلاع الرأي العام والوسائل الإعلامية بالبريد الالكتروني
• إعداد قواعد بيانات خاصة بالعلاقات العامة الدولية

الوحدة الثامنة:العلاقات العامة وقواعد البروتوكول

• طبيعة البشر واحتياجاتهم الإنسانية
• مهارات وآداب الاستقبال والتوابع
• أنماط كبار الشخصيات
• مهارات إعداد وصياغة الدعوات والتحضير للإجتماعات والندوات
• زيارات الشخصيات المهمة
• مختبر عملي في إدارة العلاقات العامة الدولية