الاستجابة للطوارئ وإدارة الحوادث

المقدمة:

يزداد معدل الحوادث وحالات الطوارئ التي يمكن أن تعطل أو توقف الإنتاج وقد تتفاقم الحوادث وتصنف على أنها أزمة إذا لم تدار بشكل صحيح وإلا تزداد الخسائر على الشركة والمساهمين وأصحاب المصالح أو البلد نفسه، تساعد هذه الدورة التدريبية المشاركين على الاستعداد التام للتصدي لهذه الحالات.

أهداف الدورة:

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

• التفرقة بين الحوادث والطوارئ والأزمات.
• تطوير طرق لتجنب التصعيد غير الضروري وكيفية التصميم واستجابة القيادة والسيطرة على جميع السيناريوهات.
• تعزيز القدرات القيادية والتقنيات.
• تطبيق أفضل الممارسات في مجال تنظيم مراكز التحكم بالطوارئ (ECC) وفرق الاستجابة للطوارئ (ERT) وفرق إدارة الأزمات (CRT) لمساعدة مراقبة الحوادث المتوقعة (FIC).
• تحليل العنصر البشري وتخصيص الواجبات فيما يتعلق بالاستعداد النفسي وتخصيص الرجوع والنشر والانضباط والقيادة والرعاية الاجتماعية.

منهجية الدورة:

تركز الدورة على تطوير مهارات الاستجابة الفعّالة للطوارئ وإدارة الحوادث في بيئات العمل المختلفة، لضمان الحد من الأضرار وحماية الأرواح والممتلكات. تشمل المنهجية التعرف على أنواع الطوارئ والحوادث المحتملة، وتطوير خطط استجابة شاملة تبدأ بالتخطيط المسبق وتنتهي بتقييم الأداء بعد الحادث. يتم تدريب المشاركين على كيفية تطبيق إجراءات الطوارئ، تنسيق فرق الاستجابة، واستخدام تقنيات التوثيق والتقارير في حالات الحوادث. تتضمن الدورة تمارين محاكاة عملية، ودراسات حالة من تجارب حقيقية، وورش عمل تفاعلية لتطوير استراتيجيات فعّالة للحد من المخاطر وضمان التعامل السريع مع الحوادث.

محاور الدورة:

الوحدة الأولى، الوقاية من الأعمال الخطرة:

• نظرة عامة حول طرق الوقاية
• تحليل هشاشة الأوضاع
• تقييم المخاطر من المواد الخطرة
• تطوير دليل إدارة الأزمات
• تطوير الإجراءات

الوحدة الثانية، إدارة الأزمات - نماذج السيطرة:

• أنظمة القيادة والسيطرة
• إدارة الأزمات - التخطيط لحالات الطوارئ
• القوانين الدولية
• اللوائح المحلية

الوحدة الثالثة، كتابة خطة الاستجابة للطوارئ:

• المحتويات الحساسة لخطة الاستجابة للطوارئ
• تقييم الموارد المتاحة
• تنفيذ الخطة
• تدريب العاملين
• توزيع خطة الطوارئ
• تحديث الخطة

الوحدة الرابعة، تنظيم التحكم في الحوادث:

• مراكز مراقبة الطوارئ (ECC)
• الاتصالات في ECC
• المعدات اللازمة
• الموارد اللازمة
• فرق الاستجابة للطوارئ (ERT)
• فرق إدارة الأزمات (CRT)
• توجيه حادثة التحكم (اللجنة المالية)

الوحدة الخامسة، إجراءات الاستجابة عند حالات الطوارئ:

• الاستجابة ووسائل الإعلام
• إجراءات العمل عند حالات الطوارئ
• إجراءات الإخلاء
• حالات الطوارئ الطبية
• إجراءات وقوع حريق
• إجراءات وقوع انفجار
• المواد الخطرة
• المخاطر البيئية

الوحدة السادسة، نموذج الاستجابة للطوارئ:

• العلاقات الإعلامية والانتعاش
• حالة Flixborough
• حالة مصفاة تكساس BP
• حالة مصفاة BIG Spring
• الحالات على الأساس الإقليمي