إعداد التقارير الإدارية لتقييم أداء الأعمال وتحسينه

المقدمة

في عصر المعلومات الحالي، نواجه تدفقًا هائلًا من البيانات من كل الاتجاهات، مما يجعل من الضروري للإدارة العليا أو المجلس الإداري الوصول إلى أداة تتيح لهم الحصول على معلومات موثوقة بسرعة وكفاءة. إن عدم الكفاءة في استرجاع المعلومات من مصادر متعددة داخل المؤسسة يؤدي إلى تشتت المعلومات وفقدان الترابط بينها، مما يعيق تحقيق الاستفادة القصوى منها. يكمن الحل في الابتكار في إدارة التقارير. ورغم أن نظام التقارير الإداري يتم تطويره عادةً بواسطة المدير المالي أو الضابط الإداري في المؤسسة، إلا أنه يعتمد على جمع المعلومات من مختلف أقسام وموظفي المؤسسة. تستعرض هذه الدورة التدريبية كيفية جمع المعلومات اللازمة لاتخاذ قرارات استراتيجية عليا وعرضها في تقرير واضح وفعّال يسهل قراءته واستخدامه من قبل الإدارة العليا.

تبدأ عملية إعداد التقارير الإدارية المبتكرة بتحليل البيئة المؤسسية، وتقديم نموذج بطاقة نتائج متوازن ومبتكر يساعد على دمج عناصر الحوكمة المؤسسية، مثل المستثمرين وواضعي النظم والدائنين، مع العناصر الأخرى لبطاقة النتائج. كما تغطي الدورة إدارة المخاطر المؤسسية وفقًا لإطار COSO، وتوضح كيفية استخدام الأدوات العملية في إعداد تقارير إدارية مبتكرة، بما في ذلك حساب تحليل التعادل، هوامش الربح، معدلات المشاريع الجديدة، والتحليل المالي الأساسي للميزانيات والمتغيرات ومؤشرات الأداء الرئيسية للجوانب المالية.

أهداف الدورة

في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:

• تقديم مقدمة شاملة عن الأداء المؤسسي وإبلاغ متخذي القرار به.
• التأكيد على أهمية مؤشرات الأداء الأساسية من مختلف الأقسام بهدف قياس الكفاءة.
• تحليل حالات الجوانب المؤسسية المختلفة وإظهار تأثير التغيرات المحتملة على الأداء.
• تحديد ماهية "تقارير المخاطر العاجلة" ومضمونها، والتي يجب إبلاغها للمجلس الإداري على الفور.
• تقديم معلومات محاسبية قيمة للإدارة تتجاوز ما توفره التقارير المالية التقليدية.
• إعداد تحليل مالي يتضمن مؤشرات الأداء المالي الأساسية، بما يتجاوز العناصر الواردة في تقرير الميزانية.

منهجية الدورة

تركز على تزويد المشاركين بالمهارات والمعرفة اللازمة لإعداد تقارير إدارية فعّالة تدعم عملية اتخاذ القرار وتساهم في تحسين الأداء التنظيمي. تبدأ الدورة بتوضيح أهمية التقارير الإدارية في تحليل أداء الأعمال وتقديم رؤى استراتيجية للإدارة العليا. سيتم تقديم الأدوات والتقنيات المستخدمة في جمع البيانات وتحليلها، مع التركيز على كيفية تحويل البيانات المعقدة إلى تقارير واضحة ومفيدة.

محاور الدورة

الوحدة الأولى، نظرة عامة على أساسيات الأداء المؤسسي:

• الملخص التنفيذي
• تحليل البيئة الخارجية
• تحليل البيئة الداخلية

الوحدة الثانية، أداء الأقسام المختلفة: مؤشرات الأداء الأساسية:

• الأقسام التشغيلية
• قسم المبيعات
• قسم الإنتاج
• المشاريع
• خدمات الدعم
• قسم الخدمات العامة
• قسم الموارد البشرية
• قسم المالية والمحاسبة

الوحدة الثالثة، الطبقات الخمس المبتكرة "بطاقة الأداء المتوازن":

• ربط الأداء بالأهداف الاستراتيجية
• وضع الأسس بين أصحاب المصلحة وحوكمة المؤسسة
• المستثمرون
• واضعي الأنظمة
• الذمم الدائنة
• التعلم والتنمية
• الموظفون
• المؤسسة
• العمليات والأصول والمنتجات
• رضا واستبقاء العملاء
• مقاييس الأداء: الأرباح ومقاييس أخرى

الوحدة الرابعة، تحليل GRC والاستجابة للمخاطر:

• تقرير مراقبة المخاطر العالية
• تحديد المخاطر الجديدة
• الاستجابات المختارة والضوابط المطبقة
• تحديد المخاطر الخارجية وتأثيرها والاستجابة لها
• تحديد المخاطر الداخلية وتأثيرها والاستجابة لها

الوحدة الخامسة، القوائم المالية والمحاسبة الإدارية:

• كشوفات الدخل
• حقوق ملكية حاملي الأسهم
• الميزانية
• التدفق النقدي
• الملاحظات على الكشوفات المالية
• المحاسبة الإدارية
• منهجية كشوفات الدخل
• تصنيفات وتوضيحات التكاليف
• تحليل التعادل والهوامش والمعدلات

الوحدة السادسة، التحليل المالي للميزانيات ومؤشرات الأداء المالية الأساسية:

• تقرير العوامل المتغيرة
• تحليل العوامل المتغيرة
• تنبؤ (وضع التقديرات) الميزانية
• مؤشرات الأداء المالية الأساسية
• السيولة
• الكفاءة
• الدين
• الربحية