إدارة الأداء الحكومي وتحقيق الأهداف الاستراتيجية (10 أيام)

المقدمة:

إدارة الأداء الحكومي تُعد أداةً أساسية لتحقيق الأهداف الاستراتيجية وضمان تقديم خدمات عامة عالية الجودة. تعتمد إدارة الأداء على قياس وتقييم الأداء بشكل مستمر، مما يساهم في تحسين الكفاءة والفعالية في القطاعات الحكومية. تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشاركين بالمفاهيم والأدوات اللازمة لإدارة الأداء الحكومي بشكل فعّال، مما يدعم تحقيق الأهداف الاستراتيجية بكفاءة وفعالية.

أهداف الدورة:

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

• فهم مفهوم إدارة الأداء الحكومي وأهميتها في تحقيق الأهداف الاستراتيجية.
• تطبيق مبادئ إدارة الأداء لتعزيز الكفاءة والفعالية.
• تحسين أنظمة الإدارة الحكومية من خلال تطبيق إدارة الأداء.
• استخدام أدوات قياس الأداء لتحليل المشكلات واتخاذ القرارات.
• فهم كيفية تعزيز ثقافة الأداء داخل المؤسسات الحكومية.
• تطوير استراتيجيات لتحقيق الامتثال للمعايير الدولية في إدارة الأداء.
• تحليل حالات واقعية لإدارة الأداء الحكومي الناجحة.
• تطبيق منهجيات عملية لإدارة الأداء الحكومي.

منهجية الدورة:

تعتمد هذه الدورة على مزيج من المحاضرات النظرية والتدريبات العملية لضمان فهم المشاركين لمبادئ إدارة الأداء الحكومي. سيتم تقديم دراسات حالة واقعية لتحليل نجاح المؤسسات الحكومية في تطبيق إدارة الأداء، بالإضافة إلى ورش عمل تفاعلية لتدريب المشاركين على استخدام أدوات قياس الأداء. كما سيتم استخدام تمارين لتحسين مهارات التحليل واتخاذ القرارات، مع التركيز على التطبيقات العملية في بيئة العمل الحكومية.

محاور الدورة:

الوحدة الأولى: مقدمة في إدارة الأداء الحكومي

• مفهوم إدارة الأداء الحكومي وأهميتها.
• الفرق بين إدارة الأداء التقليدية وإدارة الأداء الاستراتيجية.
• خصائص المؤسسات الحكومية التي تطبق إدارة الأداء الفعّالة.

الوحدة الثانية: مبادئ إدارة الأداء

• المبادئ الأساسية لإدارة الأداء (مثل التخطيط، القياس، التقييم، التحسين).
• كيفية تطبيق هذه المبادئ في المؤسسات الحكومية.
• دراسة حالات لتطبيق مبادئ ناجحة.

الوحدة الثالثة: تحسين أنظمة الإدارة الحكومية

• كيفية تحسين أنظمة الإدارة الحكومية باستخدام إدارة الأداء.
• استراتيجيات لتحقيق الكفاءة والفعالية.
• دراسة حالات لتحسين أنظمة إدارة ناجحة.

الوحدة الرابعة: أدوات قياس الأداء

• أدوات قياس الأداء (مثل مؤشرات الأداء الرئيسية KPI، لوحات التحكم، إلخ).
• كيفية استخدام هذه الأدوات لتحليل المشكلات واتخاذ القرارات.
• تمارين عملية لاستخدام أدوات قياس الأداء.

الوحدة الخامسة: تعزيز ثقافة الأداء

• كيفية خلق بيئة تدعم ثقافة الأداء داخل المؤسسات الحكومية.
• استراتيجيات لتعزيز مشاركة الموظفين في عملية إدارة الأداء.
• دراسة حالات لثقافات أداء ناجحة.

الوحدة السادسة: تحقيق الامتثال للمعايير الدولية

• أهمية الامتثال للمعايير الدولية في إدارة الأداء.
• استراتيجيات لتحقيق الامتثال للمعايير.
• دراسة حالات لامتثال ناجح للمعايير.

الوحدة السابعة: تحليل حالات واقعية

• تحليل نجاح المؤسسات الحكومية في تطبيق إدارة الأداء.
• استخلاص الدروس من حالات نجاح وفشل.
• مناقشة التحديات والحلول في إدارة الأداء الحكومي.

الوحدة الثامنة: التدريب العملي على إدارة الأداء

• تطبيق مبادئ إدارة الأداء في حالات عملية.
• محاكاة عمليات تحسين الأداء داخل المؤسسات الحكومية.
• تقييم الأداء وتقديم الملاحظات.

الوحدة التاسعة: تطوير خطط عمل لإدارة الأداء

• كيفية وضع خطط عمل لإدارة الأداء الحكومي.
• استراتيجيات لتحقيق أهداف الأداء على المدى الطويل.
• تطوير خطط عمل شخصية لإدارة الأداء.

الوحدة العاشرة: مستقبل إدارة الأداء الحكومي

• التطورات المستقبلية في إدارة الأداء الحكومي.
• تأثير التكنولوجيا على إدارة الأداء.
• كيفية الاستعداد للتغيرات المستقبلية في بيئة العمل الحكومية.