whats-img
تقنيات التفاوض لتحقيق الأهداف المشتركة والنتائج الإيجابية

تقنيات التفاوض لتحقيق الأهداف المشتركة والنتائج الإيجابية

تركز هذه الدورة على استراتيجيات وأساليب التفاوض الفعالة التي تساعد الأفراد والفرق على تحقيق أهدافهم المشتركة.

 تتضمن الموضوعات المهارات التواصلية، وفهم أنماط التفاوض المختلفة، وكيفية بناء العلاقات الإيجابية، مما يؤدي إلى نتائج مفيدة لكلا الطرفين في مختلف السياقات.

المدينة تاريخ البدء تاريخ الانتهاء الرسوم تسجيل استفسار تحميل
القاهرة 16-06-2025 20-06-2025 3100 $ تسجيل استفسار
اسطنبول 23-06-2025 27-06-2025 4500 $ تسجيل استفسار
لندن 30-06-2025 04-07-2025 5100 $ تسجيل استفسار
كوالالمبور 07-07-2025 11-07-2025 3900 $ تسجيل استفسار
برشلونة 14-07-2025 18-07-2025 5100 $ تسجيل استفسار
فيينا 21-07-2025 25-07-2025 5100 $ تسجيل استفسار
مدريد 28-07-2025 01-08-2025 5100 $ تسجيل استفسار
أمستردام 04-08-2025 08-08-2025 5100 $ تسجيل استفسار
دبي 11-08-2025 15-08-2025 3300 $ تسجيل استفسار
باريس 18-08-2025 22-08-2025 5100 $ تسجيل استفسار
فيينا 25-08-2025 29-08-2025 5100 $ تسجيل استفسار
مدريد 01-09-2025 05-09-2025 5100 $ تسجيل استفسار
أمستردام 08-09-2025 12-09-2025 5100 $ تسجيل استفسار
براغ 15-09-2025 19-09-2025 5100 $ تسجيل استفسار
بالي 29-09-2025 03-10-2025 4500 $ تسجيل استفسار
القاهرة 06-10-2025 10-10-2025 3100 $ تسجيل استفسار
أمستردام 13-10-2025 17-10-2025 5100 $ تسجيل استفسار
الدار البيضاء 03-11-2025 07-11-2025 3200 $ تسجيل استفسار
مدريد 10-11-2025 14-11-2025 5100 $ تسجيل استفسار
روما 17-11-2025 21-11-2025 5100 $ تسجيل استفسار
كيب تاون 24-11-2025 28-11-2025 5800 $ تسجيل استفسار
الدار البيضاء 01-12-2025 05-12-2025 3200 $ تسجيل استفسار
كوالالمبور 08-12-2025 12-12-2025 3900 $ تسجيل استفسار
دبي 15-12-2025 19-12-2025 3300 $ تسجيل استفسار

دورة تقنيات التفاوض لتحقيق الأهداف المشتركة والنتائج الإيجابية

المقدمة

تعتبر مهارات التفاوض من نوع الربح-ربح من أهم الأدوات التي تتيح للأفراد والمؤسسات تحقيق نتائج إيجابية ومجدية في الصفقات والاتفاقيات. 

عندما يتمكن كل طرف من الوصول إلى أهدافه وتحقيق مصالحه دون الإضرار بمصلحة الطرف الآخر، تُبنى علاقات مستدامة وناجحة. 

تتطلب هذه المهارات قدرة على التواصل الفعال، الاستماع الجيد للطرف الآخر، وفهم المصالح والاحتياجات المشتركة والمختلفة. 

في هذا السياق، سنتناول بعض المفاهيم الأساسية للتفاوض من نوع الربح-ربح وأهم الإجراءات التي تساهم في تحقيق النتائج المرجوة لجميع الأطراف.

 

أهداف الدورة

في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:

  • التمييز بين المفاوضات التكاملية والمفاوضات التوزيعية.
  • تقييم طرق التفاوض المختلفة: اللينة، المتشددة، والمبدئية.
  • تحليل الأساليب الشخصية في التفاوض.
  • التمييز بين المراحل الأربعة للتفاوض.
  • تطبيق تكتيكات التفاوض المتنوعة بفعالية.
  • اكتشاف الأسلوب الأمثل لحل النزاعات وبناء الثقة.
  • التخطيط والمشاركة الفعالة مع فريق المفاوضين.

 

منهجية الدورة

تعتمد الدورة على محاضرات تفاعلية تغطي استراتيجيات التفاوض الحديثة وأدوات التحليل النفسي والاجتماعي التي تساعد المشاركين على فهم دوافع الطرف الآخر والتكيف معها لتحقيق نتائج مرضية. 

يتم تعزيز هذه المعرفة من خلال تمارين عملية ومحاكاة سيناريوهات تفاوضية واقعية، حيث يتمكن المشاركون من تطبيق الاستراتيجيات التي تعلموها في بيئة آمنة وتحت إشراف مدربين متخصصين.

 

محاور الدورة

الوحدة الأولى، مقدمة في المهارات الأساسية للتفاوض:

  • أشكال التفاوض المختلفة
  • لماذا نحتاج إلى التفاوض
  • فلسفات التفاوض
  • التفاوض التوزيعي
  • التفاوض التكاملي
  • التفاوض التكاملي مقابل التفاوض التوزيعي
  • نتائج التفاوض
  • سلوكيات التفاوض
  • المساومة المرنة والمساومة الصلبة
  • مساومة التعامل بالمثل
  • التفاوض المبدئي
  • الإقناع مقابل التفاوض

الوحدة الثانية، التفاوض والأنماط الشخصية:

  • صفات المفاوض الجيّد
  • أساليب التفاوض
  • استخدام أداة تحليل الشخصية DiSC في تحليل الأنماط الشخصية
  • مزايا تحليل DiSC
  • سمات الشخصية (التسلطية/ المؤثرة/ المتّزنة/ الوجدانية)
  • التواصل الفعّال مع الشخصية (التسلطية/ المؤثرة/ المتّزنة/ الوجدانية)
  • ملخّص الأنماط السلوكية

الوحدة الثالثة، أساسيات التفاوض:

  • المراحل الأربعة للتفاوض
  • التخطيط/ التحضير
  • المناقشة/ المناظرة
  • العرض/ المساومة
  • الختام/ الاتفاق/ عدم الاتفاق
  • مراجعة وتدقيق التفاوض: النصائح والمحاذير
  • متى تنسحب من التفاوض
  • أفضل البدائل للتفاوض حول الاتفاقيات (BATNA)

الوحدة الرابعة، التخطيط والتحضير للمفاوضات وتحليل عناصر القوة:

  • المبادئ السبعة الأساسية في عملية التفاوض
  • المصالح
  • الخيارات
  • البدائل
  • العدل والمعايير
  • التواصل
  • الالتزامات
  • العلاقات
  • تقييم عناصر القوة
  • ترجيح ميزان القوة

الوحدة الخامسة، استراتيجيات وتكتيكات التفاوض وبناء الثقة:

  • تكتيكات التفاوض الثلاثة عشر
  • الأخطاء التي يجب تجنبها عند التفاوض
  • التعامل مع المفاوضين الصعبين
  • بناء الثقة
  • تصنيف السلوكيات العشر لبناء الثقة في المفاوضات

دورات ذات صلة

عرض الكل

شركاؤنا في النجاح