تحقيق التميز الإشرافي في إدارة الكوادر وزيادة الأداء في المؤسسات

المقدمة

تم تصميم هذه الدورة التدريبية خصيصًا لتحقيق التميز الإشرافي وتطوير كفاءة الموظفين على المستوى الإشرافي من خلال تزويدهم بالمعارف والمهارات والفهم اللازم لتحقيق التفوق في اختصاصاتهم الوظيفية. 

في هذه الدورة، سنتعلم كيفية استخدام تقنيات الإدارة والقيادة لتحديد المخاطر، وحل المشكلات، والتفويض، والتواصل بفعالية، وتطوير الذات والآخرين، والتحكم في فريق العمل وبيئة العمل. 

بالإضافة إلى ذلك، سنعمل على خلق مناخ وثقافة تحسّن الأداء. 

هذه الدورة تعد تطويرًا أساسيًا للمشرفين العاملين في أي صناعة.

أهداف الدورة

في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:

• فهم أهمية الدور الإشرافي في تحقيق النجاح التنظيمي.
• زيادة الوعي الذاتي لإدارة أنفسهم والآخرين بفعالية.
• تحليل المخاطر والمشكلات واتخاذ القرارات الفعالة.
• إدارة الأفراد باستخدام مهارات التعامل الشخصية وتقنيات التواصل الممتازة.
• معرفة طرق تطوير إدارة الأداء بشكل مستمر.
• تطوير الأفراد وزيادة أداء فرقهم.
• حل المشكلات بفعالية وتحديد وتحليل المخاطر في بيئة العمل.
• تطبيق تقنيات شخصية قوية لتحسين التواصل وإدارة الآخرين بفعالية.
• تطبيق تقنيات التطوير، التدريب، والتغذية الراجعة لتعزيز الأداء الأمثل للأفراد.
• تحسين تماسك الفريق وزيادة تأثيره على الإنتاج من خلال إدارة فعالة.
• فهم دور الفريق الكامل في المنظمة.
• ابتكار حلول للمشكلات وزيادة الإنتاجية بطرق سريعة وفعالة.
• اتخاذ قرارات بكفاءة وفعالية.
• تقليل مشاكل الموارد البشرية المتعلقة بتناغم الفريق.
• تعزيز التركيز الإداري المهني على مستوى المنظمة بأكملها.

منهجية الدورة

تهدف إلى تمكين المشاركين من تطوير مهاراتهم في إدارة الكوادر البشرية وزيادة كفاءة الأداء داخل المؤسسات. 

تبدأ الدورة بتقديم المفاهيم الأساسية للإشراف الفعّال وأهميته في تحقيق الأهداف المؤسسية. 

يتم تدريب المشاركين على تقنيات وأساليب متقدمة لإدارة وتطوير فرق العمل، مع التركيز على تعزيز التواصل الفعّال، وتحفيز الموظفين، وتحسين إنتاجية الفريق. 

تشمل المنهجية ورش عمل تفاعلية ودراسات حالة تتيح للمشاركين تطبيق ما تعلموه في مواقف إشرافية حقيقية. 

في نهاية الدورة، يكون المشاركون قد اكتسبوا القدرة على قيادة فرقهم بفعالية وتحقيق التميز في الأداء داخل مؤسساتهم.

محاور الدورة

الوحدة الأولى، أهمية الدور الإشرافي في المنظمة:

• الدور الإشرافي، أهمية النجاح التنظيمي
• الإدارة أو القيادة كمشرف
• أسس السلطة للمشرف
• الخصائص الإشرافية والكفاءات والسلوكيات
• إلهام التغيير والابتكارات التي تؤدي إلى التحسين المستمر
• المساءلة الشخصية والموثوقية والنزاهة والصدق

الوحدة الثانية، حل المشكلات واتخاذ القرار وإدارة الوقت:

• تحديد المشاكل
• تقييم المخاطر وتحليل المشكلات
• نماذج وتقنيات حل المشكلات
• عمليات صنع القرار
• مشاكل الوقت
• إعطاء الأولوية لوقتك والآخرين
• تخصيص الموارد

الوحدة الثالثة، إتقان مهارات الاتصال والشخصية:

• التغلب على حواجز الاتصال
• قوة الأسئلة
• مهارات الاستماع النشط
• كيف تؤثر على نتائج / آثار الآخرين؟
• الإقناع والتفاوض، مفاتيح التأثير الشخصي
• إدارة الصراع، إدارة الصراع بحزم
• مهارات الاجتماع الفعال

الوحدة الرابعة، إدارة فريقك والآخرين لتحقيق النتائج:

• عوامل تطوير الفريق المحسن
• زيادة أداء الفريق
• ديناميكيات المجموعة
• إثراء الوظيفة والتحفيز
• التفويض الفعال للمهام

الوحدة الخامسة، تطوير فريقك والآخرين:

• كيف يتعلم الناس؟
• التطور الإيجابي، التدريب والتخطيط التنموي
• التدريب للنمو الشخصي ونمو الفريق
• إعطاء ملاحظات قوية لزيادة الأداء الأمثل