الأداء المتميز والتحكم بالضغوط وتعزيز الطاقة الإيجابية في الإدارة (10 أيام)

المقدمة

في هذه الدورة، سيتم دراسة أسباب الإجهاد وتأثيره على إنتاجية الفرد وفريق العمل. 

سيقوم كل مشارك بتحليل مستويات الإجهاد الشخصية لديه، وتعلم كيفية التعامل معه بشكل فعال، بهدف تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية في مكان العمل.

أهداف الدورة

في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:

• تقييم مستويات الإجهاد الشخصية واكتشاف الأسباب الشائعة للإجهاد في مكان العمل.
• تحديد أسباب وتأثيرات الإجهاد على تصرفاتك، صحتك، وسعادتك.
• التعرف على أعراض الإجهاد لديك ولدى زملائك قبل أن تصبح مدمرة للصحة أو الأداء.
• تعلم كيفية التعامل مع الضغوط والإجهاد بشكل فعال في بيئة العمل.
• التكيف مع التغييرات التي تطرأ على روتين أو مناخ العمل مع الحفاظ على الكفاءة الشخصية، حتى مع تزايد العوامل الخارجية المسببة للإجهاد.
• إجراء تغييرات على سلوكك وممارساتك الشخصية داخل وخارج مكان العمل لتحسين الأداء والرفاهية.

منهجية الدورة

تعتمد هذه الدورة على منهجية شاملة تهدف إلى تمكين المشاركين من تحقيق أداء متميز في بيئة العمل من خلال استراتيجيات فعالة للتحكم في الضغوط وتعزيز الطاقة الإيجابية. 

تبدأ الدورة بتقديم المفاهيم الأساسية حول كيفية تأثير الضغوط على الأداء وكيفية تحويلها إلى دافع إيجابي. 

تتضمن المنهجية مزيجًا من المحاضرات التفاعلية، ودراسات الحالة الواقعية، والتمارين العملية التي تساعد المشاركين على التعرف على مصادر الضغوط في بيئات العمل المختلفة وكيفية التعامل معها بفعالية. 

يتم تقديم تقنيات مبتكرة لإدارة الوقت، وتنظيم الأولويات، والتخلص من المشتتات، مع التركيز على الحفاظ على توازن صحي بين الحياة الشخصية والعملية. 

تشمل الدورة أيضًا تمارين لتطوير المهارات الشخصية مثل تقنيات الاسترخاء، والتأمل، وممارسة العادات الصحية التي تساهم في تعزيز الطاقة الإيجابية. 

يتم استخدام أدوات تقييم ذاتية لمساعدة المشاركين في تحديد نقاط القوة والضعف لديهم والعمل على تطويرها بما يتناسب مع أهدافهم المهنية. 

تختتم الدورة بجلسات تفاعلية تشجع المشاركين على مشاركة تجاربهم وتبادل الأفكار حول كيفية تطبيق الاستراتيجيات المكتسبة في مواقف العمل الحقيقية، مما يعزز من قدرتهم على تحقيق أداء متميز وإدارة الضغوط بشكل فعّال ومستدام.

محاور الدورة

الوحدة الأولى، تعريف الإجهاد:

• ما هو الإجهاد؟ التعرف على المؤشرات الجسدية والسلوكية
• ما هي الأمور التي تشكل الضغط في مكان العمل؟ أهم عشرة أسباب
• تأثير الإجهاد على الأداء الفردي – التأثيرات السلبية والإيجابية للإجهاد
• اكتشاف مؤشرات الإجهاد في أنفسنا
• الحفاظ على التوازن الفعال بين المنزل والعمل

الوحدة الثانية، معالجة الإجهاد في مكان العمل:

• الانتقال من مرحلة التفاعل إلى مرحلة التأثير
• العمل على إنجاز الاولويات في المواقف العاجلة
• السيطرة على الأمور من خلال التخطيط وإدارة الوقت
• تنظيم الاحتياجات المتضاربة من أكثر من شخص واحد
• التعامل مع الآخرين في ظروف العمل المتسمة بالإجهاد
• التعرف على مؤشرات الإجهاد لدى الآخر

الوحدة الثالثة، الإجهاد وأنماط السلوك:

• السلوك السلبي والعدواني والجازم
• الرد على الأشخاص العدوانيين والسلبيين
• تنمية الحزم الذاتي – زيادة التحكم في الأمور
• تقديم ورفض الطلبات
• الحلول وإدارة الإجهاد
• التغلب على الإجهاد
• الحافز الذاتي – الحفاظ على الحافز الذاتي لديك
• الإجهاد كأحد مصادر الطاقة – تحويل القلق إلى مشاعر إيجابية
• إدارة الأزمات – كيف تتعايش معها وماذا تفعل حياله

الوحدة الرابعة، تعلم السيطرة على الإجهاد:

• السجل الاسبوعي للإجهاد
• مشاركة الإجهاد
• أساليب التكيف مع الإجهاد
• أساليب خاصة بالمشرفين
• أساليب خاصة بالموظفين
• عبر عن مشاعرك
• التنفيس عن الإجهاد وصمامات الأمان
• دراسة حالة رقم 1: التكيف مع الإجهاد

الوحدة الخامسة، أساليب معالجة ضغوط العمل والتعامل معها:

• أيهما أفضل لمواجهة ضغوط العمل؟ التفكير التحليلي أم التفكير الابتكاري
• تنظيم الوقت وإدارته بطريقة جيدة كمدخل لمواجهة الضغوط
• التفويض الفعال وأثره في التعامل مع الضغوط
• المداخل الوقائية والعلاجية في مواجهة الضغوط
• على من تقع مسؤولية تخفيف الضغوط التي يواجها الفرد

الوحدة السادسة، التعامل مع الضغوط في مجال العمل:

• تحديد الاتجاهات
• وضع استراتيجية
• تبني موقف إيجابي
• تنسيق مكتبك وتنظيمه
• دراسة خطط العمل
• إدارة الوقت
• الاتصال الفعال
• احرص على تحقيق التوازن الداخلي
• خصص وقتاً للاسترخاء
• ملاحظة ضغوط الآخرين
• تحليل الشخصية
• مساعدة الآخرين

الوحدة السابعة، افهم نفسك وعلاقاتك مع الآخر:

• علاقاتك مع الآخرين
• حدد صفاتك المتميزة
• التوقعات غير الواقعية
• تقييم القدرات
• الاحتياجات الإنسانية
• بناء علاقات أفضل
• الأنماط السلبية في العلاقات الإنسانية
• دراسة حالة رقم 2: بناء العلاقات مع العائلة والأصدقاء

الوحدة الثامنة، فهم اللياقة الذهنية:

• المكونات الأساسية للياقة الذهنية العالية
• اللياقة الذهنية والمشاعر
• استكشاف لياقتك الذهنية
• اختبار اللياقة الذهنية
• دراسة حالة رقم 3: معالجة المشاكل الشائعة

الوحدة التاسعة، الحفاظ على لياقة ذهنية جيدة:

• عشر خطوات للحفاظ على لياقتك الذهنية
• نقاط البدء ونقاط التوقف في مرحلة بناء الثقة بالنفس حل الخلافات
• دراسة حالة رقم 4: التخطيط للمستقبل
• تحديد الأهداف الشخصية
• الأهداف الشخصية
• مراجعة الأهداف
• اختبار ذاتي: تقييم اللياقة الذهنية

الوحدة العاشرة، تحديد الوضع الشخصي:

• استراتيجيات معالجة الإجهاد بشكل فعال
• وضع خطة العمل الفردي