إدارة الفرق وتحفيز الأفراد والقيادة في الأزمات والمواقف الصعبة

المقدمة

نحتاج دائمًا إلى العمل معًا، ونحتاج إلى التأثير والتأثر بالآخرين، ويجب علينا مراقبة أنفسنا بموضوعية والتخلص من التحيز. 

تختلف درجة ونوعية التأثير على الأفراد باختلاف المواقف والخبرة المعرفية والخبرة السابقة ونوع المجموعة وعمق العلاقة بين الأعضاء، ونوع هؤلاء الأفراد أنفسهم وتأثير المجموعات على الأفراد أو بين أعضاء الفريق. 

بعض الأشخاص يختلفون، ولكن يمكنهم التوصل إلى توافق في الآراء من خلال عملية التفاوض. 

هذا لا يعني أن جميع المواقف في المجموعة تنتهي باتفاق، ولكن المفاوضات تجري عادة بين أعضاء المجموعة دون التوصل إلى اتفاق. 

هناك أيضًا تفاعل بين الآراء والأفكار، ويتم اقتراح آراء جديدة تكون عادةً أقوى وأكثر نضجًا. 

نسعى جاهدين لتحقيق مجموعة منتجة وشاملة، بدلاً من مجموعة غير مركزية ومتنافرة. 

لتحقيق هذه الغاية، يجب علينا تحديد العوامل التي تؤثر على سلوك المجموعة.

 يمكن للقوة المخفية تحسين كفاءة الفريق، بحيث يتم توجيههم دائمًا أو غالبًا للتناغم والإنتاج. 

من خلال هذا البرنامج وندوة العمل الجماعي، سنقدم مجموعة فريدة من المعلومات التي تمثل الإدخال الصحيح، وهو الأساس لإنشاء المهارات العملية اللازمة. 

كما نقدم بعض الحلول العملية لمشكلات الجماعات الإدارية، مع الاستناد إلى الأساس العلمي مضافًا إليه الخبرة الذاتية.

أهداف الدورة

في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:

• الإلمام بالمفاهيم والفوائد الأساسية لإدارة العمل الجماعي: فهم المبادئ الأساسية لإدارة العمل الجماعي وتحديد الفوائد الرئيسية لتحقيق الأداء الأمثل.
• تحديد الخصائص الأساسية للعمل الجماعي: التعرف على العناصر الأساسية التي تجعل العمل الجماعي فعالًا، مثل التعاون والتواصل والالتزام.
• التعرف على التجارب الدولية في تطبيق إدارة العمل الجماعي: دراسة وتحليل أفضل الممارسات والتجارب الناجحة في إدارة العمل الجماعي من مختلف أنحاء العالم.
• حماية كرامة وعزة العاملين: تطوير سياسات وممارسات تحترم حقوق العاملين وتعزز كرامتهم في بيئة العمل.
• تفجير طاقات الأفراد الكامنة: تعلم كيفية تحفيز الموظفين لاكتشاف واستغلال إمكاناتهم وقدراتهم الكامنة.
• قيادة جماعات العمل بكفاءة وفعالية: اكتساب المهارات القيادية اللازمة لإدارة فرق العمل بفعالية وتحقيق أهداف المنظمة.
• تطبيق مبادئ عملية الابتكار في الواقع العملي: فهم كيفية تطبيق الابتكار في العمل اليومي لتحسين العمليات وزيادة الإنتاجية.
• تنمية قدرات الأفراد على الابتكار والتجديد: تطوير استراتيجيات وأدوات لتشجيع الموظفين على الابتكار والتجديد باستمرار.

منهجية الدورة

تهدف إلى تزويد القادة بالأدوات والاستراتيجيات اللازمة لإدارة الفرق بفعالية وتحفيز الأفراد، بالإضافة إلى تعزيز قدراتهم على القيادة في الأزمات والمواقف الصعبة. 

تتضمن المنهجية مجموعة من الأنشطة التعليمية والتطبيقات العملية التي تساعد المشاركين على تطبيق المفاهيم المكتسبة في بيئة العمل. 

تبدأ الدورة بمحاضرات تفاعلية تسلط الضوء على مفاهيم الإدارة الفعّالة للفرق وأساليب التحفيز النفسي والمهني للأفراد. 

يتم التركيز على فهم ديناميكيات الفريق وكيفية بناء فرق متماسكة تعمل بتناغم لتحقيق الأهداف المشتركة. 

تتضمن الأنشطة العملية ورش عمل وجلسات نقاش تهدف إلى تحسين مهارات التواصل الفعّال وتطوير خطط تحفيزية تستجيب لاحتياجات الأفراد المختلفة. 

تتضمن الدورة أيضًا دراسة حالات حقيقية لأزمات ومواقف صعبة، حيث يتم تدريب المشاركين على كيفية اتخاذ القرارات السريعة والحاسمة تحت الضغط، وإدارة التوتر والتغلب على التحديات. 

يتم تقديم تقنيات وأساليب متنوعة لتطوير مرونة القادة وقدرتهم على التعامل مع الظروف المتغيرة والاستفادة من الفرص الناشئة. 

في نهاية الدورة، سيكون المشاركون قادرين على قيادة فرقهم بفعالية وتحفيز الأفراد لتحقيق أقصى إمكانياتهم، بالإضافة إلى امتلاك مهارات قيادية قوية تمكنهم من التصرف بثقة وكفاءة في الأزمات والمواقف الصعبة، مما يضمن استمرارية ونجاح الفريق والمؤسسة.

محاور الدورة

الوحدة الأولى، ديناميكيات العمل الجماعي:

• التفاعل بين الأفراد في الجماعة
• الرغبات والدوافع التي تحدد أوجه الخلاف
• دور أعضاء الجماعة
• بناء الجماعة والأدوار المتعلقة بالحفاظ على اداء العمل
• التصرفات الفردية غير المسئولة على حركية الجماعة
• مدى تحرك المدير مع مرؤوسين في جماعات العمل ومهارات التوجيه وإعداد الأفراد والتفاعل الجماعي داخل فرق العمل   
• الاتصالات والتحفيز والإجراءات الانضباطية وأثرها على فاعلية جماعات وفرق العمل وعناصر تماسك الجماعة
• الأدوار التي يلعبها الأفراد داخل فرق العمل وحالات الذات وشبكات الاتصال التبادلية المكلمة والمتقاطعة والخفية وتطويعها لزيادة فاعلية الفريق

الوحدة الثانية، صفات افراد الجماعة الفعالة:

• تبادل المعلومات بين أعضاء الفريق.
• مساعدة و / أو الدفاع عن أعضاء الجماعة.
• التعبير عن اتجاهات إيجابية نحو المؤسسة والإدارة والعمل.
• التمتع بدافعية عالية للأداء الجيد.
• ممارسة الرقابة والتوجيه الذاتي.

الوحدة الثالثة، تحديد نقاط القوة في فريق العمل:

• خيارات الأدوار المختلفة
• تحديد خيارات الدور الخاص بك
• الموازنة بين الأدوار وجدارة أصحابها
• تعلّم أدوار جديدة، رؤية الأمور بمنظار مختلف
• تعزيز فريق العمل
• تشجيع الابتكار

الوحدة الرابعة، تحفيز فريق العمل:

• الرابط بين التفويض والحافز
• متى يجب استخدام السلطة لكسب النفوذ والموثوقية، ومتي يجب عدم استخدامها
• كلف الرجل المناسب بالواجب المناسب، تحديد الأهداف
• أهداف فريق العمل
• تقدير الجهود والمعلومات الاسترجاعية
• التعامل مع مختلف الأشخاص

الوحدة الخامسة، إدارة وتعزيز فريق العمل ذو الأداء العالي:

• اتفاق الأهداف
• تعزيز قدرات أعضاء الفريق
• التطوير الشخصي
• صياغة خطة العمل

الوحدة السادسة، المتغيرات العالمية الجديدة "Empowerment":

• تمكين العالمين
• مفهوم تمكين العاملين، فوائد تمكين العاملين، خصائص تمكين العاملين
• تجارب الشركات الرائدة في تمكين العاملين  
• المحاذير والدروس المستفادة للمؤسسات العربية (حالة عملية)

الوحدة السابعة، ادارة التمكين واستراتيجيات التحفيز الفعال:

• مفهوم تمكين العاملين
• فوائد تمكين العاملين
• خصائص تمكين العاملين
• تجارب الشركات الرائدة في تمكين العاملين
• مفهوم التحفيز ومحدداته
• نظم التحفيز
• ثلاثون طريقة للتحفيز الفعال وتمكين العاملين بالمنظمة
• حالات وتطبيقات عملية

الوحدة الثامنة، كيف تكسب الطبيعة البشرية في صفك:

• الطريق الى السعادة والنجاح
• الأفكار البناءة للتأثير
• كيف تستخدم السر الرئيسي للتأثير على الآخرين
• كيف تحقق الاستفادة من قدراتك الكامنة

الوحدة التاسعة، كيف تتحكم في تصرفاتك ومواقف الآخرين:

• مدلول التأثير وأهميته
• كيف تتحكم في تصرفات ومواقف الآخرين
• كيف تترك انطباعاً جيداً لدى الآخرين

الوحدة العاشرة، أساليب لكسب الآخرين والاحتفاظ بهم:

• ما اسلوبك النموذجي في التأثير
• كيف تستخدم ثلاثة أسرار كبرى لجذب الناس اليك
• كيف تجعل الشخص الآخر يشعر بالارتياح لك وتزيد من
• قدرته على الابتكار والتجديد
• مختبر مهارات التأثير في الآخرين
• حالات وورش عملية وتطبيقية
• تقييم وختام البرنامج التدريبي