إدارة التغيير الرقمي والمؤسسي في القطاع العام

المقدمة:

في ظل التحديات المتزايدة والتحولات السريعة في العالم الرقمي، أصبح من الضروري للقطاع العام أن يتبنى استراتيجيات فعّالة لإدارة التغيير الرقمي والمؤسسي. تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتحسين إدارة التغيير في مؤسساتهم، من خلال فهم شامل لأساليب تطبيق التقنيات الرقمية وتغيير الهياكل الإدارية.

سوف يتعرف المشاركون في هذه الدورة على أفضل الممارسات لإدارة التغيير، وكيفية التعامل مع التحديات التي قد تواجههم أثناء تطبيق التحولات الرقمية في القطاع العام. كما سيتعلمون كيفية تحسين العمليات الحكومية وتطوير الخدمات العامة باستخدام التقنيات الحديثة.

أهداف الدورة:

في نهاية الدورة سيكون المشاركون على :

1. تمكين المشاركين من فهم مفهوم وأهمية التغيير الرقمي والمؤسسي في القطاع العام.
2. تعريف المشاركين بأحدث الاتجاهات الرقمية وكيفية دمجها في استراتيجيات القطاع العام.
3. تزويد المشاركين بالأدوات والتقنيات اللازمة لإدارة التغيير الرقمي بنجاح داخل المؤسسات الحكومية.
4. تعزيز قدرة المشاركين على التعامل مع التحديات المرتبطة بالتحولات الرقمية المؤسسية.
5. مساعدة المشاركين على تطوير استراتيجيات فعّالة لتحسين الأداء الحكومي وتقديم خدمات رقمية مبتكرة.

منهجية الدورة:

تركز هذه الدورة على تطوير مهارات المشاركين في إدارة التغيير الرقمي والمؤسسي ضمن المؤسسات الحكومية. تعتمد المنهجية على فهم استراتيجيات التحول الرقمي التي تؤثر على الهيكل التنظيمي وثقافة العمل داخل القطاع العام، وكيفية تنفيذ التغييرات بسلاسة لتحقيق الكفاءة وزيادة الإنتاجية. تشمل الدورة دراسة المبادئ الأساسية لإدارة التغيير، مثل التفاعل مع الموظفين، التدريب على الأنظمة الجديدة، والتكيف مع التكنولوجيا الحديثة. يتم تدريب المشاركين على تطوير خطط تنفيذ مرنة وداعمة لاستدامة التغيير الرقمي، مع التركيز على التحديات التي يواجهها القطاع العام، وكيفية تحسين الخدمات الحكومية لتلبية احتياجات المواطنين بكفاءة.

محاور الدورة:

المحور الأول: مقدمة في إدارة التغيير الرقمي والمؤسسي في القطاع العام

• التعريف بإدارة التغيير في السياق المؤسسي.
• أهمية التحول الرقمي في تحسين الأداء الحكومي.

المحور الثاني: استراتيجيات التغيير الرقمي في القطاع العام

• استراتيجيات تحويل الخدمات الحكومية إلى الرقم.
• الابتكار واستخدام التقنيات الحديثة في القطاع العام.
• تطبيقات فعّالة للتحول الرقمي في الإدارات الحكومية.

المحور الثالث: التحديات والحلول في إدارة التغيير الرقمي

• فهم التحديات الثقافية والتنظيمية التي تواجه القطاع العام.
• كيفية التغلب على مقاومة التغيير داخل المؤسسات الحكومية.
• دراسة حالات ناجحة في التغيير الرقمي في الحكومات.

المحور الرابع: أدوات وتقنيات إدارة التغيير المؤسسي

• الأدوات الحديثة لدعم التحول الرقمي داخل المنظمات الحكومية.
• أدوات التخطيط الاستراتيجي والتقييم.

المحور الخامس: قياس نجاح التغيير الرقمي في القطاع العام

• كيفية قياس فعالية التغيير الرقمي.
• تحليل الأداء واستخدام مؤشرات النجاح في المشاريع الرقمية الحكومية.
• مراجعة مستمرة وتحسين مستمر للخدمات الرقمية في القطاع العام.