إدارة الأزمات واتخاذ القرارات الابتكارية

مقدمة الدورة

تم تصميم هذه الدورة لتزويد المشاركين بالمهارات والمعرفة اللازمة لإدارة الأزمات بفعالية واتخاذ قرارات ابتكارية لمواجهتها. تُعد إدارة الأزمات من المجالات الحيوية في المؤسسات، حيث تتطلب القدرة على الاستجابة السريعة، وتحليل المخاطر، ووضع استراتيجيات فعالة للحد من تأثير الأزمات واستعادة الاستقرار.

تركز هذه الدورة على أسس إدارة الأزمات، واستراتيجيات التنبؤ بالمخاطر، والتعامل مع المواقف الطارئة، إضافة إلى تعزيز مهارات التفكير الابتكاري واتخاذ القرارات الفعالة في الأوقات الحرجة. كما تركز على كيفية تحويل الأزمات إلى فرص من خلال نهج استراتيجي قائم على الابتكار.

أهداف الدورة

في نهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

• فهم مبادئ إدارة الأزمات وأهميتها في بيئة العمل.
• تحديد أنواع الأزمات وتصنيفها وفقًا لمدى تأثيرها.
• استخدام استراتيجيات فعالة في التعامل مع الأزمات وتقليل مخاطرها.
• تطبيق مهارات التفكير الابتكاري لحل المشكلات أثناء الأزمات.
• تطوير خطط استجابة للطوارئ واستراتيجيات احتواء الأزمات.
• اتخاذ قرارات حاسمة في ظل الظروف الضاغطة.
• تحويل التحديات إلى فرص من خلال الابتكار والإبداع الإداري.

منهجية الدورة

تعتمد الدورة على مزيج من الجوانب النظرية والتطبيقية، حيث سيتم تقديم محتوى علمي متكامل حول إدارة الأزمات واتخاذ القرارات الابتكارية، يتبع ذلك تطبيقات عملية وورش عمل تفاعلية.

سيتم استخدام دراسات الحالة، وتمارين محاكاة للأزمات، ونماذج ابتكارية لحل المشكلات، بالإضافة إلى تحليل تجارب ناجحة في التعامل مع الأزمات لتعزيز الفهم التطبيقي لدى المشاركين.

محاور الدورة

الوحدة الأولى: مدخل إلى إدارة الأزمات

• مفهوم الأزمات وأهميتها في بيئة العمل.
• أنواع الأزمات وتصنيفها وفقًا للتأثير والمجال.
• دورة حياة الأزمة وكيفية التعامل مع كل مرحلة.

الوحدة الثانية: استراتيجيات التعامل مع الأزمات

• أساليب التنبؤ بالمخاطر وإعداد خطط الطوارئ.
• آليات احتواء الأزمات وتقليل آثارها السلبية.
• دور فرق إدارة الأزمات في المؤسسات.

الوحدة الثالثة: اتخاذ القرارات الفعالة في الأزمات

• أساليب اتخاذ القرار تحت الضغط.
• تقنيات تقييم البدائل واختيار الحلول المثلى.
• دور المعلومات والبيانات في دعم القرارات الاستراتيجية.

الوحدة الرابعة: التفكير الابتكاري وحل المشكلات أثناء الأزمات

• مفهوم التفكير الابتكاري وأهميته في إدارة الأزمات.
• أدوات وتقنيات التفكير الإبداعي في حل المشكلات.
• استراتيجيات تحويل التحديات إلى فرص.

الوحدة الخامسة: استراتيجيات استعادة الاستقرار وتحقيق الاستدامة

• آليات إعادة بناء الثقة بعد الأزمات.
• تعزيز القدرة المؤسسية على التكيف مع التغيرات.
• دراسة حالات ناجحة في إدارة الأزمات والابتكار في الحلول.