القيادة والسيطرة والاتصالات أثناء الطوارئ

المقدمة:

يبحث هذا البرنامج التدريبي القيادة والسيطرة والاتصالات في حالات الطوارئ الكبرى، كما يستعرض المحتوى الظروف الصعبة الناتجة عن الازمات والطوارئ، كما يحدد البرنامج مهمة القادة في إدارة الاستجابة للطوارئ والازمات، وتوفر هذه الدورة التدريبية للمشاركين تدريباً عمليا في القيادة والسيطرة والاتصالات والعوامل المرتبطة بالتوتر في إدارة حالات الطوارئ الكبرى، وتهدف هذه الدورة الى تعريف قادة فرق الطوارئ والعمليات الى اسس النظام العالمي المعتمد من قبل الهيئة الأمريكية لقيادة الحالات الطارئة والمسمى (آي. سي. اس) وكيفية استخدامه لتنظيم أعمال السيطرة على الحوادث من قبل جميع الجهات المشاركة.

أهداف الدورة:

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

• التفرقة بين الحوادث والطوارئ والأزمات.
• تطوير طرق لتجنب التصعيد غير الضروري وكيفية التصميم واستجابة القيادة والسيطرة على جميع السيناريوهات.
• تعزيز القدرات القيادية والتقنيات.
• تطبيق أفضل الممارسات في مجال تنظيم مراكز التحكم بالطوارئ (ECC) وفرق الاستجابة للطوارئ (ERT) وفرق إدارة الأزمات (CRT) لمساعدة مراقبة الحوادث المتوقعة (FIC).
• اتقان مهارات القيادة والسيطرة والاتصالات والعوامل المرتبطة بالتوتر في إدارة حالات الطوارئ الكبرى.

منهجية الدورة:

تركز الدورة على تطوير مهارات القيادة الفعّالة، التحكم، والاتصالات خلال حالات الطوارئ لضمان استجابة سريعة ومنسقة. تشمل المنهجية تدريب المشاركين على تطبيق مبادئ القيادة تحت الضغط، وتنظيم الفرق، واتخاذ القرارات السريعة التي تضمن الحد من الخسائر وحماية الأرواح. يتم تعليم المشاركين كيفية إنشاء وتحقيق فعالية في قنوات الاتصال داخل فرق الطوارئ، وضمان تدفق المعلومات بشكل دقيق وفي الوقت المناسب، باستخدام تقنيات مثل نظم إدارة الطوارئ (Incident Command Systems - ICS). كما تتضمن الدورة ورش عمل تفاعلية، ودراسات حالة حية، وتمارين محاكاة للطوارئ لتعزيز القدرات العملية في إدارة الحوادث والتنسيق الفعّال بين جميع الأطراف المعنية أثناء الأزمات.

محاور الدورة:

الوحدة الأولى، إدارة الطوارئ في البيئات العالية الخطورة:

• مفهوم المشكلة - الأزمة - الكارثة
• انواع الازمات والكوارث الامنية
• مدخل الى الحدث والحوادث وانواعها
• مقارنة بين الازمات والكوارث      
• اسباب نشوء الأرومة ومراحل تطورها
• طبيعة الأزمات التي تواجه المؤسسات
• اسس اعداد السيناريوهات الامنية
• خطط الطوارئ والانقاذ والاخلاء

الوحدة الثانية، إدارة الأزمات - نماذج السيطرة:

• أنظمة القيادة والسيطرة
• إدارة الأزمات - التخطيط لحالات الطوارئ
• القوانين الدولية
• اللوائح المحلية

الوحدة الثالثة، كتابة خطة الاستجابة للطوارئ:

• المحتويات الحساسة لخطة الاستجابة للطوارئ
• منظمة الطوارئ
• اجراءات الطوارئ
• تقييم الموارد المتاحة
• تنفيذ الخطة
• تدريب العاملين
• توزيع خطة الطوارئ
• تحديث الخطة

الوحدة الرابعة، تنظيم التحكم في الحوادث:

• مراكز مراقبة الطوارئ (ECC)
• الاتصالات في ECC
• المعدات اللازمة
• الموارد اللازمة
• فرق الاستجابة للطوارئ (ERT)
• الصحة والسلامة
• فرق إدارة الأزمات (CRT)
• توجيه حادثة التحكم (اللجنة المالية)
• نقاط المراقبة

الوحدة الخامسة، إجراءات الاستجابة عند حالات الطوارئ:

• الاستجابة ووسائل الإعلام
• إجراءات العمل عند حالات الطوارئ
• إجراءات الإخلاء
• حالات الطوارئ الطبية
• إجراءات وقوع حريق
• إجراءات وقوع انفجار
• المواد الخطرة
• المخاطر البيئية

الوحدة السادسة، نموذج الاستجابة للطوارئ:

• العلاقات الإعلامية والانتعاش
• حالة Flix borough
• حالة مصفاة تكساس BP
• حالة مصفاة BIG Spring
• الحالات على الأساس الإقليمي